为精准打通新办企业落地经营的“最初一公里”,切实解决商户“成长的烦恼”,近日,迈皋桥街道长营社区主动作为,牵头组织社区工会、城管城市治理志愿者及区消防大队,组成联合服务指导小组,对辖区内近期装修筹备、即将开业的十余家新开门店进行了“一对一”现场走访和“点单式”服务指导,以实际行动当好企业“店小二”,助力企业顺利启航、行稳致远。
走访过程中,联合服务小组变“被动管理”为“主动服务”,深入每一家正在施工的门店。小组成员手持检查清单,结合店铺布局,“手把手”指导经营者做好装修期间的消防安全管理:从临时用电线路的规范敷设、易燃装修材料的防火处理,到灭火器类型选择与配置数量、应急照明和疏散指示标志的设置位置,再到施工动火作业的审批流程和现场监护要求,逐一细致讲解,并现场指出隐患点,提出整改建议。街道城管公众委员则重点围绕门头店招设置规范、施工围挡安全标准及装修垃圾清运要求进行提醒。社区主动留下联系方式,宣传商圈联合工会构建途径,告知社区办理的服务事项和内容。
针对占比近半的餐饮类新店,服务指导更显精准与温度。社区人员化身“帮办顾问”,不仅详细告知《食品经营许可证》、餐饮排水证的申领条件和线上申报路径,还特别就商户普遍关心的“油烟扰民”难题,联合城管、环保专业人员,现场讲解本地最新的餐饮油烟排放标准,对比分析不同规模餐饮店适用的油烟净化设备型号及安装维护要点。“之前对油烟净化要求一头雾水,现在总算心里有谱了,知道该买哪种、装哪里,真是帮了大忙!”一家正在装修的火锅店老板感慨道。此外,工作人员还就用工招聘渠道、小额贷款政策咨询、垃圾分类规范等高频需求进行了延伸介绍。服务小组在每家门店认真倾听并记录经营者提出的个性化问题与建议。“没想到这么多部门一起上门服务,一次性把装修、开业要办的事、要注意的安全问题都讲清楚了,还留了专人对接电话,省了我们到处跑、到处问的麻烦,太贴心了!”准备开设火锅店的廖老板对服务效率赞不绝口。商户们普遍反映,这种前置性、集成化的指导服务,有效扫清了开业障碍,极大增强了他们创业的信心和安全感。此次多部门联动的“新开门店服务指导”活动,是长营社区打造“近悦远来”营商环境的又一务实举措。它不仅显著提升了新办商户对政策法规的知晓度和合规经营的自觉性,有效降低了因“不懂规、不知情”导致的违规风险和后期整改成本,更在第一时间传递了社区支持企业、服务发展的鲜明态度。
优化营商环境没有“完成时”,只有“进行时”。社区将以此次活动为样板,一以贯之地聚焦个体商户和企业需求,提供更精准、更高效、更温情的服务。同时,社区还将对成长中的初创企业、个体商户创业者持续关注,开展人才摸排,关注重点企业的人才引进与培育情况,助力企业发展与人才成长双提升,以营商环境的“优无止境”护航辖区企业的高质量发展。(蒋超 )