南京鼓楼区:“一对一”人才管家服务制度 为企业开辟绿色通道
2019-04-10 10:34:00  来源:中国江苏网  作者:记者黄镇 实习生王婉娟 通讯员刘阳 晋荣  
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  中国江苏网讯 (记者黄镇 实习生王婉娟 通讯员刘阳 晋荣)鼓楼区始终高度关注人才工作,为破除传统服务的条块限制,对人才安居,医疗保障,子女入学等多方面进行通盘考虑。 4月9日,鼓楼区在全市率先推出人才与政府之间一对一服务的“人才管家”制度,为人才创新创业、施展才华提供了强有力的支撑,进一步为人才企业开辟了绿色通道。记者从发布会上获悉,目前鼓楼区共有300多名人才管家,为300多位创业人才或人才企业提供VIP服务。

  图为发布会现场

  据相关人员介绍,“人才管家”制度指从人才企业落户鼓楼区创业之日起,为每位人才或人才企业指定一名专属管家,作为该人才服务的第一责任人。专属管家服务替代了传统人才与政府部门“1对多”的沟通方式,开启了人才与政府多个部门以专属管家为纽带的“1对1”精细化服务模式。

  记者了解到,为了保障这一制度得到有效落实,鼓楼区从顶层设计着手,建立四项工作机制,分别是:24小时反应机制,让人才提出的问题在24小时内得到回应;“4+N”服务机制,聚焦落户服务、项目申报、政策兑现、产品推广4项核心业务,兼顾人才的个性化专业化需求;疑难问题会办机制和重大问题调度机制,通过联席会、调度会等方式凝聚全区所有政府部门的合力,合力解决人才提出的重点难点问题。

  “人才管家”也注重平时的联系服务,履行“每周访、经常问、及时记、随手做、实时报”的日常服务,在每周的上门走访中先人才一步发现问题、凡事超前一步,在经常的征询中了解直达人才需要的关键举措,在及时的记录中搭建人才发展大数据,在随时的处理问题中解决人才所期所盼,在实时的报送中将疑难杂症交给政府与市场共同把脉问诊。

  据了解,鼓楼区长期以来在人才服务体制机制方面不断推陈出新,营造出日趋良好的创新创业生态环境。其在全市首家推出“人才e通”网站,让服务用键对键代替面对面,该区还注资5亿元设立产业发展基金。

  目前,全区已经集聚了3名诺贝尔奖得主和1名科学院院士,抖音母公司字节跳动公司的南京研发中心、惠普公司3D打印等高端项目也在鼓楼落户。接下来,鼓楼区将继续抢抓机遇、乘势而上、顺势而为,为人才营造出工作上创条件、生活上关心照顾的良好氛围,用最大的诚意、最饱满的热情、最扎实的举措,调动人才的热忱和创造力,让人才真正感受到“人才之家”的温暖。

标签:人才;发布会;鼓楼区
责编:王玥
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