中国江苏网讯 志愿服务是推动文明实践服务群众、凝聚群众的最佳途径。金湖县新时代文明实践中心饱含群众情怀，以民生需求为导向，创新服务形式，拓宽服务渠道，聚焦精准服务，着力推动文明实践进村入户、见人走心。

“一键求助”解决后顾忧。为方便和服务群众，金湖县新时代文明实践中心投资近百万元，研发“新时代文明实践666”云平台和“新时代文明实践666”频道。群众有困难、需求、求助，都可以借助有线电视“666”频道“一键求助”按钮，发出求助信息，再经实践中心派单、所站点接单，实现一键操作无缝“云”对接。自平台投入运行四个月来，实践中心共接到医疗救助、邻里纠纷、惠民便民、文化集市、民生需求、农业生产等各类求助信息1037条，出动志愿者1348人次，切实帮助群众解决困难和忧烦。

“一键求助”志愿服务活动

“两颗志愿树”达成微心愿。为推动文明实践更好服务群众，县新时代文明实践中心推出了“志愿树、心愿树”志愿服务系统。“志愿树”悬挂、发布全县文明实践理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健康体育五大平台、五大志愿服务总队及394支志愿服务队服务菜单和相关信息，群众既可选择所需服务，也可申请成为志愿者。“心愿树”征集群众微心愿，再由实践中心向实践所、站志愿者及社会志愿组织发布所征集到的微心愿，志愿组织、志愿者自主认领。这使得点单更贴近百姓需求，接单更快捷高效。今年以来，县实践中心借助该服务系统，接单876单，派出志愿者915人次，投入资金11789元，真正做到文明实践一心为民。

“微心愿”达成活动

“三级书记”问需求。为强化供需对接，更精准服务群众，县实践中心推动县、镇街、村居三级书记进村入户访社区，了解群众家庭生活困难、精神文化需求、社会发展建议。实践中心、所、站将征集到的群众所需所盼分类归纳，建立“需求库”，策划并组织开展宣讲、文艺、科技、医疗、法律、健身等普惠性志愿服务项目，满足群众共性需求；策划并组织开展陪伴聊天、心理疏导、助老助残、关爱弱势、周末课堂、校外辅导等特惠型志愿服务项目，满足特定人群个性化、差异化需求。今年以来，县实践中心组织开展“五送”志愿服务，及助力疫情防控、关爱留守儿童共享温暖阳光、为援鄂医护人员家庭送温暖、与抗疫英雄面对面、移风易俗过清明、志愿者助力文创、唱支赞歌给党听、文化大集市、文科教三下乡等各类文明实践和志愿服务活动3581场，逾45000人次。

送文化、送关爱等志愿服务活动

金湖，精准服务回应了群众关切，解决了群众困难，既让群众真切感受文明实践的暖心魅力，又推动文明实践走心走实，推动文明实践与群众“心贴心”。（孙本梅 杨玉宝）