在基层治理体系中，网格员是打通服务群众“最后一公里”的关键力量，4月以来，南京市栖霞区马群街道百水芊城社区党委组织每天值班网格员巡查各自网格，深入了解居民需求，及时掌握网格内环境变化和问题，努力做到“每个网格走一遍，男女老少见一面，平安无事问声好，群众诉求马上办”。

此次网格走访工作，社区网格员充分利用当天值班时间落实本职工作，身穿网格员专用蓝色马甲共同来到各自的网格内，进行巡查探访。他们是基础信息“采集员”，收集和整理各类基础信息，包括人、地、事、物、组织等，并确保信息的准确性和动态更新；他们是社情民意“信息员”，通过网格排查、入户走访、群众反映等途径掌握网格内的社情民意，并及时做好采集、录入、更新等工作；他们是党建工作“联络员”，需切实做好网格内的党建宣传工作，积极开展党员走访慰问活动，担负好“党建工作联络员”职责使命；他们是特殊群体“服务员”，掌握网格内重点人员信息，针对辖区内高龄老人、低保困难家庭、残疾家庭、重病精神病人等服务对象，应定期关心生活情况、及时解决生活困难；他们是治安安全“巡查员”，对辖区单位、沿街店铺的市容市貌、经营乱象等情况重点巡查监督，发现问题后积极配合公安、市场监管、城市管理等职能部门；他们是居民事务“代办员”，熟悉掌握各项民生事务办理条件、流程，协助群众办理计划生育、低保、社保、困难救助等事项；他们是政策法规“宣传员”，通过集中学习、业务培训等方式详细掌握法律法规和惠民政策，明晰工作方向，及时传达政策信息；他们是矛盾纠纷“调解员”，充分利用“身处网格一线、贴近网格群众”的工作优势，深入片区了解居民生产生活现状，收集微网格内居民民意，倾听群众意见建议；他们是环境治理“维护员”，发挥环境维护作用，向网格群众发放垃圾分类宣传册，倡导居民保持房前屋后干净整洁，营造干净宜居的环境。网格员通过精细化管理，帮助社区党委及时掌握基层动态，提升治理效率，增强居民的安全感和满意度。

通过网格走访工作，网格员了解到了居民最关心的需求和意见，不仅建立了居民信息数据库，还加深了网格员和居民之间的联系，有利于网格员对辖区居民的服务，更为网格员工作的开展打下了良好的基础。