响水县城南邮政支局位于江苏省盐城市响水县城区南部，与城南农贸市场和灌江农贸市场相邻。农贸市场不仅是周边居民日常采购的首选之地，也是该支局重要的获客来源。作为盐城邮政的头部金融网点，城南支局始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不断提升客户体验。春节期间，该支局与寄递部门协同合作，深入农贸市场挨家挨户走访，为30余家摊位兑换零钱，收寄邮件超1000件，截至2月7日，在跨年度营销竞赛中余额净增超1亿元。

​“今年哥哥嫂子不回家过年，我想给他们邮寄些家乡特产，但又不知道在哪家买好。”春节前夕，李小姐一大早就来到城南农贸市场，转了一家又一家，拿不准买些什么。这时，支局长杨玲玲说：“小窑家的肉丸最鲜嫩；李记的海鲜生猛鲜活，个大肥美；杨回家的牛羊都是现宰的，肉质紧实……”因为经常要到市场里走访，邮政员工早已对这里的商户了如指掌了。“您买完特产，邮政可以帮您直接在市场里打包寄走。”补充道。在杨玲玲的推荐下，李小姐买了些海鲜和羊肉，通过邮政寄给哥哥。

“我们蔬菜批发逢年过节时对零币的需求量非常大，过完节后又要将零钱存进卡里去进货，城南邮政的工作人员年前不厌其烦帮我们这些店家兑换零币，非常贴心！这些年我也都将存款放在邮政。”蔬菜批发店老板王先生点赞城南支局。对于有零币需求的商户，量小的可提前向支局预约，支局定制零钱包，每个零钱包含200元现金，支局长走访时带给商户，量大则需至厅堂现场兑换。

城南支局的优质服务得到农贸市场里商贩的一致肯定，他们每一家的桌面都摆着支局为他们办理的“微邮付”码牌，可以轻松接入微信、支付宝、花呗等多种支付方式。

城南支局依托省公司“苏邮惠”平台政策，为合作商户推出消费满减活动，客户通过在平台抽奖、领券，可在指定商户处享受消费满减，促进支局和商户的双向引流。同时，将合作商户打造成第二营销阵地，布放活动海报、宣传单等，叠加商户一句话推介，实现业务开发。

支局还根据不同客户需求，提供理财、储蓄、基金、保险等多元化资产配置服务。他们为资金流动性强的商户，推荐灵活的短期理财产品和储蓄计划；为有长期资产规划需求的居民，提供基金和保险配置建议，助力客户实现财富保值增值。

春节期间，城南支局更是忙碌不已。支局的工作人员提前为商户们准备了新春大礼包，里面有精美的春联和福字。杨玲玲支局长带队，挨家挨户地走访商户并送上祝福。

“杨局长，您讲的这些知识太实用了，我们平时忙着做生意，还真没注意这些细节。”王先生在金融知识讲座结束后，感激地对杨玲玲支局长说道。城南支局会结合每周六的爆点活动日，定期举办金融知识讲座，普及理财和防诈骗知识，增强客户的金融素养。春节后的一个周末，商户们进入淡季，得闲参与支局的金融知识讲座。杨玲玲站在讲台前，详细讲解如何识别金融诈骗，保护财产安全。台下的商户们听得津津有味，不时点头附和。

这种贴心的服务，像一条无形的纽带，紧紧维系着支局与客户的关系。商户们纷纷表示，城南支局不仅是他们的金融服务提供者，更是他们的朋友和伙伴。正是这种深厚的情感纽带，助力城南支局在金融跨赛中一路高歌猛进，赢得了客户的信赖和支持。

此外，该支局还定期举办金融知识讲座，普及理财和防诈骗知识，增强客户的金融素养。春节期间，城南支局还会为商户送上新春大礼包，提前兑换各种面额的零币，确保商户在节日的忙碌中没有后顾之忧。这种贴心的服务，像一条无形的纽带，紧紧维系着支局与客户的关系，也助力城南支局在金融赛中一路高歌猛进。

新华报业·中国江苏网记者 芦艳 通讯员 王海玲