目前正是草莓丰收的季节。在南京市溧水区，红灿灿的果子挂满枝头，然而莓农们却喜忧参半。原来，由于今年暖冬天气，草莓集中成熟，导致价格偏低，销售困难。不少莓农为尽快卖出草莓，选择在城区占道经营，不仅影响市容环境，也存在安全隐患。

南京市城管局获悉情况后，立刻联系溧水城管局要求不能一味驱逐，而是要把末端管理转变前端服务，利用无人机喊话、现场指导等方式助力莓农售卖。

“这里摆摊危险！草莓虽甜，生命更贵哦。”连日来，溧水城管在例行巡查时，多次发现莓农在城区主路段占道售卖草莓，执法人员并未简单驱赶，而是利用无人机进行空中喊话。无人机小姐姐在用俏皮且温情的话语劝导的同时，城管相关负责人还带队前往当地草莓种植基地实地查看，仔细了解莓农们的诉求。

为尽快帮助莓农解决燃眉之急，南京市、区两级城管部门共同行动：一方面，在草莓广场设立临时草莓销售点，引导莓农集中规范经营，既方便市民购买，也维护了市容环境；另一方面，利用微信公众号、抖音等平台发布无人机小姐姐喊话助力莓农的相关视频，吸引更多市民和网民关注，以拓宽销售渠道。

“城管用无人机喊话，既提醒了我们，又帮我们宣传了草莓，真是太感谢了！”莓农张大哥激动地说。他告诉记者，自从城管无人机喊话的视频在网上传播以后，不少网友都慕名来到溧水买草莓，网上购买的人也是一波接着一波。“除了无人机帮忙外，城管部门还专门设置了草莓销售区域，给我们莓农的帮助太贴心啦。”

城管部门相关负责人表示，农业产生效益需要十分精准及时的产供销匹配，就像城市治理需要参与者全方位的协同。“溧水作为南京涉农社区较多的城区，草莓滞销或销售旺季时，乱摆摊、乱拉客的现象就多起来。我们希望通过探索源头治理，合理安排摆摊点帮助农民销售，同时利用现代化治理手段和传播渠道服务农民、市民。”

新华日报·交汇点记者 罗鹏 通讯员 程嘉

【记者手记】

最好的市容，是让每个人体面生存的风景

“自产自销、临时摊位”，简短的八个字，背后却是柔性执法的另一面，让人看到了“甜蜜”的温暖。

草莓滞销背后是农产品供应的脆弱性，占道经营则是果农们自救的本能选择。城管主动介入滞销源头，通过设立规范摊点、搭建传播渠道，既化解了占道隐患，又为农产品打开销路。这种“向前一步”的治理逻辑，将矛盾转化为共赢契机。

面对农民生计与市容管理的矛盾，城管部门没有以罚代管，而是以“疏堵结合”的创新思维，让城市规则与民生需求达成和解，在草莓滞销与市容管理中间努力破冰。

溧水城管这次的柔性执法证明，城市治理不是“非黑即白”单选题。当管理者愿俯身倾听需求，用温情手段补位冰冷制度，用“城管小姐姐喊话”的新媒体激活市民参与，便能实现市容、民生、经济的多向平衡。这种刚柔并济的治理智慧，或许正是中国式现代化治理的生动注脚。

“最好的市容，是让每个人体面生存的风景。”城市的文明刻度，恰恰体现在对弱势者困境的共情与破局之中。我们乐见更多的温情在城市的大街小巷中升腾。

罗鹏