3月3日，金湖县市场监管局向县司法局发函，建议通过“法律援助”途径，帮助新业态就业人员（饿了么金湖配送站女骑手丁洪梅）解决交通事故伤害索赔事宜。

3月4日下午，在金湖县“小个专”党群综合服务中心的“荷都红蜂”温馨驿站，县司法局法律援助中心的3名工作人员和法援律师周晓平，根据之前的电话预约接待了饿了么金湖配送站骑手丁洪梅夫妇，为她们无偿代理一起交通事故索赔案件。她们首先向骑手丁洪梅了解了发生交通事故的详细过程，以及公安交警部门关于此次道路交通事故的认定情况，并向她们宣传了国家《法律援助法》相关知识，指导骑手填写法律援助申请材料，梳理有关证据材料。下一步，律师将开展调查取证、立案申请等诉讼代理工作。丁洪梅激动地说：“我一个电话诉求，县市场监管局和司法局的领导就立即帮助我们解决难题，无论法院最终判决结果如何，我们都非常非常感谢！”（ 秦永军 韩鹏鹏）