一个个惠民实策密集出台、一次次实际行动践行诺言、一件件为企实事落地见效……为深入实施数字化转型条件下税费征管“强基工程”，打造效能税务“扬州样板”，国家税务总局扬州市税务局围绕“高效办成一件事”要求，进一步丰富税费服务供给，创新服务机制，不断提升税费服务智能化、精细化、个性化水平，以一流营商环境赋能经济社会高质量发展。

智能申报优审核 精准服务提效能

扬州税务部门聚焦税费申报，通过建立“数据 + 规则”智能审核机制、优化线上审核功能、实现数据自动预填及加强部门数据共享等举措，提升办税效率，减少资料报送，助纳税人防范风险，优化办税体验。

“税务部门今年上线的智能提醒功能真是高效便利，我们是人力资源服务行业，可以享受简易计税申报政策，填报的时候除了主表还有对应的附表要填写，难免有疏漏。没想到下午提交了申报，第二天就收到了提示提醒。”宝应县长虹劳动力就业服务有限公司财务负责人潘伟玲在收到税务部门的申报智能审核关于“不填写差额扣除却享受差额申报”疑点提示提醒的当天就完成了报表更正。

据了解，扬州税务部门依托电子税务局大数据比对功能，结合申报智能审核疑点指标模型，申报期内每日扫描，在疑点生成的第一时间内进行确认、推送，及时生成提示提醒函，通过电子税务局自动推送至企业端，属地分局网格员同步对纳税人进行提醒。

财务负责人潘伟玲表示：“在申报期内就能收到提示提醒，减少了我们企业事后更正带来的成本和各项成本。而且以前还经常会担心自己政策掌握不到位、申报失误难以发现，现在的申报智能审核功能随时随地帮助我们企业纠正错误，提示提醒内容清晰明确，我们一下子就能找准自己的症结所在，能够更好地享受相关政策了。”

跨区互动强联动 征纳交流纾企困

智能应答、人工互动、远程协助……聚焦解决跨区域涉税业务办理“异地跑”“折返跑”难题，扬州税务部门依托征纳互动服务，持续深化跨区域协同办理，推动办税缴费从“最多跑一次”到“一次不用跑”转变。

“本以为要专门跑一趟办理业务，没想到在电脑上就办完了。不仅如此，税务干部还耐心地对未办结事项进行了提醒和辅导，真的是省时省力又省心。”对于新电子税务局强大的功能、税务部门跨区域联动办税的高效，沈女士给予了“点赞”。

原来，沈女士在为公司位于扬州的一个项目进行税款异地预缴时，误将本应缴至扬州市经开区的税款缴至扬州市邗江区。沈女士所在公司位于南通市海安市，由于没有扬州市税务部门的联系方式，她第一时间通过征纳互动服务模式联系了主管税务机关国家税务总局海安市税务局。经平台协同，她很快与邗江区税务局线上坐席人员赵国富取得了联系。赵国富在征纳互动的聊天对话框中，将办理误收退税业务的所需材料迅速发给了沈女士。沈女士准备好材料，又通过征纳互动进行提交，次日就收到了退税款。

为更好满足纳税人缴费人跨区域办税需求，扬州税务部门局聚焦“高效办成一件事”，抽调业务骨干组成座席专家团队，依托征纳互动服务，提供“云端”智能实时答疑、专员在线协办指导、异地业务联动处理等服务，形成线上线下一体化服务闭环，切实解决跨区域办税缴费难题。据了解，2025年第一季度，扬州税务部门通过征纳互动累计办结纳税人缴费人各类在线咨询、留言咨询20万余笔，有效减轻了群众办税的“跑腿”负担，提升了办税效率与服务体验。

诚信纳税展风采 合规经营创未来

合规经营是企业长远发展之道。在中国石化仪征化纤有限责任公司的财务室，会计彭霞正在查看税企交流群里转发的《税收风险案例汇编》小册子。“这本小册子详细阐述了涉税实务的潜在风险，尤其在政策适用性方面，避免我们少走弯路。”彭霞一边分享“读后感”，一边同从事税务工作的小伙伴们逐条探讨内容。

伴随依法纳税理念深入人心，合规经营已成为经营主体的普遍共识，但是由于缺少系统认知和有效制度，大部分企业还在“摸着石头过河”。扬州仪征市税务部门发布《税收风险案例汇编》，结合违法案件对账簿凭证管理、发票管理、出口退税等涉税事项中的易发风险点，逐项提出合规要点与建议，为企业加强税务风险闭环管理提供了有效的执行参考。

《税收风险案例汇编》推出后，仪征化纤迅速对照自查，并邀请税务部门上门开展“税务合规体检”。“在税务部门的引导下，企业内部税务管理机制不断完善，销售、采购、财务等部门的合规审查标准也得到了明确。”彭霞介绍，当合规审查超出正常指标阈值，企业合规专员就会马上介入风险化解，锁定风险成因，推动优化整改。

仪征亚新科双环活塞环有限公司在电力工程设备采购、安装调试环节的税务处理中，就曾面临进项抵扣划分难题。“税务人员带着政策文件上门辅导，手把手教我们区分设备与服务的税率适用，还帮我们设计了分项核算申报模板，规避了潜在风险。”副总经理史炜炜表示。

受益于合规经营，很多企业纳税信用长期保持良好状态，在经营中获得隐性优势加持。“客户直言，A级信用是对企业合规经营最有力的背书，让我们在竞争中‘底气’十足。”史炜炜表示。

（谈鍌）