近年来，为应对社区深度老龄化趋势，启东市南城区街道南苑一村社区将既有多层住宅加装电梯作为关键民生工程来抓。在这项牵涉多方利益、协调难度大的工作中，人大代表与议政代表主动履职、靠前作为，成为了凝聚共识、破解难题的关键力量。宝岛花园10号楼从意见纷争到全楼圆梦的历程，正是代表们深度参与基层治理的生动写照。

专业赋能，代表搭建沟通“信任桥”

2023年11月，宝岛花园10号楼2单元加梯工作因106室党员朱先生对安全、采光、房价的担忧而陷入僵局。面对专业性质疑，社区代表迅速链接资源，邀请电梯公司与住建局专业技术人员实地勘察，用权威数据还原事实真相。

同时，人大代表敏锐地把握到朱先生的党员身份，牵头组建“党员调解小分队”，多次上门谈心。他们从党员的责任与担当切入，讲述老旧小区改造的民生意义，分享党员业主带头支持的先进事例，最终以“将心比心”的真诚触动了朱先生，促使他放下顾虑，化堵为疏。

情感破冰，代表巧解邻里“心墙”

2024年4月，1单元201室徐先生的激烈反对使加梯工作再次受阻。他通过多个渠道表达反对，家庭内部也因此产生矛盾。人大代表与社区工作者主动上门，在耐心倾听中找到了症结：并非反对加梯本身，而是感觉在筹备过程中被忽视，“面子”上过不去。

代表们随即扮演起“协调员”与“传声筒”，一方面建议筹备组主动沟通，让徐先生融入集体决策；另一方面，组织他实地参观已加梯小区，亲眼见证电梯的实际影响与为老人带来的便利。这次“体验式调解”彻底打消了他的疑虑，实现了从情绪对立到内心认同的转变。

经验赋能，代表助力“全楼圆梦”

凭借前两个单元积累的成熟经验与调解机制，在人大代表与议政代表的持续跟进与协调下，10号楼三、四单元于2025年2月启动的加梯工作虽偶有波折，但矛盾均被快速化解。2025年5月，宝岛花园10号楼所有单元加梯工程圆满收官，居民的“电梯梦”终于照进现实。

自2022年启东市加梯政策推进以来，启东市南城区街道南苑一村社区累计成功加装电梯33台。在这一过程中，共有5名人大代表、议政代表全程参与，深入政策宣讲、矛盾协调与施工监督各环节，成为了政策与民意之间的“润滑剂”与“推进器”。未来，社区将进一步发挥代表的职能优势与公信力，推广这一成功模式，助力更多老旧小区实现“上下自由”的宜居梦想。