为进一步规范家电消费市场秩序，破解家电消费维权痛点难点，切实维护消费者合法权益，4月11日，“舒心消费 保驾护航”江苏省家用电器协会13市绿色家电消费服务站在宁发布，覆盖全省13个设区市的家电消费维权服务网络正式建成，同步开通统一维权热线400-8815-315，全力破解家电消费维权难题，助力江苏家电消费市场提质升级。

随着家电以旧换新政策深入推进，江苏家电消费市场持续升温，但售后维修、消费投诉等维权痛点也随之显现，直接影响消费者信心与行业健康发展。为落实放心消费创建工作要求，打通家电消费维权“最后一公里”，在江苏省商务厅、江苏省消费者权益保护委员会指导下，江苏省家用电器协会牵头搭建全省13市家电消费维权服务站，构建专业化、全域化维权服务体系。

活动现场，南京、苏州、无锡、徐州、常州等13市家电消费维权服务站代表接受授牌，标志着全省家电消费维权服务站正式落地运行。自此，江苏消费者遇到家电质量、售后、消费纠纷等问题，可拨打统一热线快速维权，享受便捷、高效、专业的维权服务。

此外，格力、海尔、美的、TCL、小米、大金、老板、方太、创维等家电品牌一线服务工程师承诺恪守诚信、专业服务，以过硬素养保障消费者售后权益，展现家电服务行业的责任与担当。

江苏省家用电器协会会长陈武俊表示，协会将以服务站为载体，规范行业服务标准，凝聚行业合力，切实为消费者解决维权难题，推动家电行业高质量发展。

此次13市家电消费维权服务站的启动，是江苏完善消费维权体系、打造舒心消费环境的关键举措。未来，各服务站将充分发挥平台作用，畅通维权渠道、提升维权效率，全方位守护消费者权益，推动江苏家电消费市场持续健康、规范发展。

新华日报·交汇点记者 芦艳