启东南城区街道城河新村社区虽然不大,却是汉、回、满、维吾尔族等少数民族居民聚居的社区。大家风俗习惯各不相同,但楼上楼下住着,谁家有个难处,搭把手、帮个忙是常有的事,大家把日子过成了“一家人”。维吾尔族大姐温且姆·开比尔就是“一家人”里最闲不住,最暖心的一个。
邻里互助暖人心。温且姆平日在小区进进出出,遇见相熟的邻居都会停下聊两句,拉拉家常;谁家有了难处,她也会第一时间伸出援手。社区里有位独居的高龄老人李奶奶,日常生活总有诸多不便,温且姆知道后主动向社区提出结对帮扶,定期上门帮忙打扫卫生、代购药品、料理简单的家务,她还会经常带着自己的孩子上门陪老人拉家常、解烦闷,让这个小家充满欢声笑语;邻居小明自小与爷爷奶奶相依为命,因为缺乏父母的关爱导致性格内向,温且姆得知后主动上门送去学习用品和生活用品,辅导孩子功课,关心孩子的校园生活。在她的帮助下,小明渐渐开朗自信。小明奶奶逢人就夸:“温且姆对孩子的好,我们永远记在心里。”
翻译架起连心桥。社区里有一些上了年纪的少数民族居民,普通话说不太利索,去社区办事常常因为语言不通而犯难。针对这一情况,城河新村社区特邀温且姆担任社区义务翻译员和政策宣讲员,她从不嫌麻烦,随叫随到。从老人关心的医保社保缴费、养老金资格认证、惠民补贴申领、矛盾纠纷调解等内容,她都用双语耐心讲解、细心代办,把政策讲清楚、把服务做到位。一位维吾尔族老大娘拉着她的手说:“有你在这,我心里就踏实。”温且姆听了只是笑笑:“会两种语言,不就是用来帮大家少走弯路嘛。”
热心骨干守平安。作为一名党员,温且姆积极投身于社区治理中,主动融入社区网格化管理,常态化参与网格巡查、隐患排查、环境整治等工作。在温且姆眼里,楼道堆物、飞线充电、垃圾桶没盖好,都不是小事。她每天进出单元门,总是习惯性地多看几眼。看见安全隐患,从不绕道走,而是敲门说一声“大哥,这样不安全”,语气像拉家常,大家都乐意改。邻里闹矛盾,她从不站队,先把两家的话听完,然后用最家常的话劝一句:“咱住在一起是缘分,你让一步我让一步,日子才舒坦。”她凭借良好口碑与沟通能力,化身社区“和事佬”,让不少邻里隔阂烟消云散。
良好家风代代传。除了热心帮助他人,温且姆·开比尔更注重家风家教,一家四口,夫妻互敬,两个孩子懂事有礼。饭桌上,她教孩子尊重各民族习俗饮食习惯,不随意评论他人;闲暇时,她带着孩子一起给孤寡老人送饭、帮邻居搬东西。在她的耳濡目染,两个孩子也成了社区里的小志愿者,经常在环境清理志愿服务中看见孩子的身影。在温且姆的带领下,家庭被评为社区“最美家庭”。“荣誉从来不是挂在门上的,而是过在日子里的。”温且姆这么说也这么做。
温且姆·开比尔说不出什么大道理,也不觉得自己做了什么了不起的事。她只知道,谁都有难的时候,能搭把手就搭把手。正是这一件件不起眼的小事,像针线一样,把这个多民族聚居的社区一点一点缝在了一起,缝出了“家”的样子。
(赵海娟 印玉炯)




