南京经开区新港高新园兴智科技园内，18楼办公室内几台无人操作的电脑正在运行，显示器上的代码不时滚动，服务器嗡嗡作响；远在江宁的研发工程师小张在家中一边测试代码，一边把测试全程写成工作日报，上传到公司wiki系统，与同事同步在线交流……企业在运转，创新在进行，而工程师们却都还“宅”在家中、“忙”在区外。
面对疫情影响，“云办公”成为科技创新型企业的最好选择。在科技创新型企业的主要聚集地新港高新园，地平线、拜腾、创新工场等180多家总部研发类的科技型企业、2500多人，都选择了远程“云复工”，约占园区实际办公企业及员工总数的一半。
那么，这家高新园区是如何组织企业远程网上复工的？新港高新园管理办公室主任汤伟告诉记者，“我们不仅第一时间倡导企业‘云复工’，同时竭尽所能为他们提供远程贴心服务，做到‘远程不远心’，服务永在线。”
搭建开放“云平台”，远程办公更便捷
节后复工第一天，创新工场就组织全体人员召开云端视频会议，及时研究部署复工后的工作安排和员工防护。2月11日上午11：00，拜腾汽车与中国一汽在云端召开视频会议，就汽车量产支持事项进行协商……这样的“云复工”倍受企业青睐。
疫情发生后，南京经开区专门投入1000万元购买“微软云”，免费提供给远程复工企业使用。新港高新园迅速和阿里巴巴合作，为园区企业搭建了“公共云”服务平台，用信息化技术手段，帮助企业线上复工。平台建起了“复工申请”“健康防疫”“远程办公”和“企业服务”等四大功能模块。其中“远程办公”里的云端办公室、视频会议、群直播等功能，为企业开展线上对接、快速沟通、多方共享提供了支撑，既避免了人员集聚，又有力保障了企业有序运转。
近日，园区将联合江苏省生产力促进中心，组织南京银行等金融机构，开展线上金融路演，支持科技企业在线对接融资，已有20多家“云复工”企业报名参加。
行政审批“不见面”，答复办理更高效
疫情防控不仅是对园区治理能力的一次“大考”，更是对特殊时期提升审批服务能力的一次“倒逼”。
疫情发生以来，为了更好地服务“云复工”企业，南京经开区加大对科技创新型企业人才申报、科技成果申报、研发补贴申报等不见面审批推进力度，通过科技人才网站、微信公众号、QQ客服等途径，全程线上办理。对“云复工”企业一律采取在家提交、线上审核、集中审批，已经为20多家企业办理申报省市科技人才专项，快速推进诺唯赞、亿利耐雀生物科技等5家企业申报“新型冠状病毒感染应急防治”科技专项。
同时，新港高新园为科技型企业远程复工开辟了快速审批“绿色通道”，对远程复工申请，实行“当日办结”；对申请临时出入园区等事项实行“首接负责”并在1小时内办结，疫情期间的相关审批全部实现了“不见面”。
“这次疫情将对激光产业链特别是武汉的电子产业形成不小的冲击，对我们来说是一次危中觅机。我们迅速组织在孵的14家企业申请网上复工，园区网上批量审核、快速通过，当日我们就入园取出设备、搭建好远程研发环境，加速了复工研产。”新港高新园新型研发机构南京先进激光技术研究院负责人周军说。
防疫指导“不放松”，防控部署更周密
新港高新园坚持把“云复工”企业防控工作纳入统一方案，不因工作在区外而忽视监督。2月12日，园区附近某居民小区发现1例确诊病例，收到情况通报后，园区立即展开企业人员及行动轨迹排查，通过在线数据分析研判，发现一家远程复工企业有员工居住在该小区，园区第一时间要求企业落实员工居家观察，并提出防护注意事项。
疫情发生以来，园区利用“公共云”服务平台加强对企业员工的身份信息、近期旅居轨迹、健康状况等重点要素进行在线监测分析，及时掌握员工健康动态。同时播报疫情防控动态和权威信息，发送居家防护注意事项和健康知识，为员工提供个人防疫全方位指导，确保企业由“云复工”顺利转入“入园复工”。
此外，园区还重视抓好企业员工的身心健康引导，鼓励“云复工”企业利用网络积极开展在线阅读、技能比拼等文娱活动。地平线公司、创新工场、尚吉增材研究院等“云复工”企业开展了“驰援疫区网上捐赠”“云上吃元宵”“云上健身赛”等活动，既缓解了远程办公的孤独寂寞，也增进了员工对企业的归属感和凝聚力。
服务保障“零距离”，细心贴心更暖心
“我们需要远程操作，请帮我把服务器启动一下。”“好的，马上！”“项目研发，还有什么需要我们协调的？”……无论是帮助企业搭建远程办公场景，还是为企业开展各种“跑腿”服务，“新港小文”服务团队的身影从未间断。
远程不远心。由于远程复工涉及场所、器材等准备工作，而企业在宁人手少，准备工作难度大。对此，“新港小文”服务团队主动请缨，当起义务“小红帽”。一家人工智能头部企业在远程办公准备中有200多台(套)的办公电脑、服务器要拆卸、搬运，由于园区实行封闭式管理，物流快递也无法进入，服务团队主动伸出援手，用一天时间帮助企业完成拆卸搬运和快速搭建远程复工场景，深受感动的企业负责人特意致电园区表示感谢。
此外，园区坚持为“云复工”企业“看好家”，每日消毒杀菌、环境保洁、代收快递、绿植养护等工作都有条不紊，为的是等疫情结束、实地复工时，企业有“回家”的好心情。