为进一步优化营商环境、提升“三服务”水平，助力鼓楼高质量发展，近日，鼓楼区在鼓楼高新区管委会举办“三服务”市集进园区活动，同场开展“政策+金融+政务”服务，“面对面”为企业宣讲政策、纾困解难。

坚持服务引领，打造一流环境。

在“政策市集”现场，区委统战部、区法院、区总工会、区司法局等部门为园区企业现场开展了惠企政策辅导与答疑，宣传展示“三服务”品牌创建成果。

“公司最近接到很多自称是权利人的索赔电话，说我们内部网页侵权了，可是我们没有侵权，我们应该如何维护正当权利呢？”活动现场，园区某公司工作人员紧张咨询着。在得知咨询人的具体诉求后，鼓楼区人民法院的工作人员立即耐心进行了指导，就法律规定案件受理条件、诉讼证据要求、办案期限等进行了细致解释。“公司上下最近很紧张很担心，都影响我们正常经营了，你们这个政策进园区的活动真好，把服务送到了我们身边，听了你们的专业辅导，真是给我们吃了一颗大大的‘定心丸’。”咨询人满意地说。

在“金融市集”现场，区地方金融监管局邀请了南京银行、紫金农商行等多家金融机构，为园区企业准备了苏科贷、人才贷、信e贷等近40个特色金融产品，走进园区开展融资对接服务，受到园区企业欢迎。

坚持服务创新，擦亮幸福底色。

活动当天，还举办了江东街道政务服务品牌——“江信服快车”的启动仪式。“江信服”即“将幸福”，寓意为：江东街道政务工作者既坚守中国传统文化中“信”的美德与价值观，又充分运用现代信息互联的方式，为辖区居民提供令人信服的政务服务，让工作、学习、生活在江东的人们“越来越幸福”。

“江信服快车”将江东街道志愿服务品牌“江将好”、未成年人保护品牌“江晓童”、安全监管品牌“江小安”、城市治理品牌“江城子”、卫生医疗品牌“江医行”融合于一体，让所有关联的政务服务事项“齐上车、共服务、一站式到达”，通过“零距离”服务企业和群众，让辖区企业和居民享有更多的获得感、幸福感和安全感。

“我所在的单位在江苏盐城市参加医疗保险，但我本人目前长期在南京工作，医保异地就医如何办理？”在政务市集现场，园区一企业员工王女士咨询江东街道“江信服”政务服务工作人员。经了解，王女士由于工作繁忙，经常出差，无暇去派出所开具暂住证以及长期驻外证明的相关材料，因此一直未去街道医保服务窗口办理异地就医业务。工作人员耐心解答了王女士的问题，告知其不需要到服务窗口，也不需要开具相关证明，在网上就可以轻松办理。工作人员手把手教王女士，几分钟过后，成功办理了“承诺制”申请异地就医备案。王女士十分激动，一个劲地称赞：“政务服务进园区，简化了办事流程，实现了异地就医“网上办”“掌上办”“秒到账”，让我们真正享受到优质高效便捷的服务。”

坚持服务赋能，扛起首善担当。

早在20世纪90年代，鼓楼区就围绕建设“首善之区 幸福鼓楼”，确定了“三服务一争创”的工作目标。二十多年来，“为全区老百姓服务、为驻区企事业机关单位服务、为驻区部队院校服务”已成为鼓楼的鲜明标识和全区干部的不懈追求。

自2021年以来，全区上下大力开展“开启新征程 深化三服务”活动，紧紧围绕创新发展新趋势、人民群众新期盼，突出需求导向、问题导向、效果导向，在服务精准化、规范化、前置化、集成化、智能化、人性化等方面不断深化和探索，构建了更加精准的对接沟通机制、更加贴心的服务运行机制、更加高效的协同联动机制和更加客观的评价考核机制，在转变工作作风中破解了一批发展难题，推动了一批顽症痼疾实质化解。与此同时，坚持“品牌培育+典型引路”，总结、提炼、推广深化拓展“三服务”的典型经验，开展品牌（案例）申报评选，形成了一批各具特色、亮点纷呈的服务品牌矩阵。

下一步，鼓楼区将进一步巩固提升“三服务”成效，努力使“三服务”成为鼓楼最鲜明的特质、最显著的优势、最响亮的品牌。