洪泽税务部门结合本地实际，聚焦各行各业纳税人缴费人最关心的问题，以需求为导向打出系列便民利企“组合拳”，精准落实各项税费优惠政策，让广大纳税人切实感受到“春风”般的办税新体验。

政策落实提速：培育“专业化” 让“专窗专办”成为常态

资金是企业转型升级的“命脉”，能让“真金白银”以最快速度直达市场主体的留抵退税政策自然成为了对各类市场主体最直接、最高效的纾困措施。洪泽区税务局不断优化退税流程、提高办理效率，推动全链条电子化退税，做到申请即办、高效快捷，确保留抵退税这项稳定宏观经济大盘的关键性举措落细落稳。

江苏某新能源科技有限公司是一家以生产和出口太阳能蓄电池和光伏组件业务为主的高新技术企业，2023上半年享受出口退税共5100多万元，受欧洲能源危机的影响，企业抓紧市场机遇，增加产能扩大出口，预计今年出口订单额将达到10亿元。“从提交出口退税申请到退税到账，总共才用了不到一天时间，退税效率特别高。及时到账的退税资金让我们扩大了生产规模、增强了出口动能，同时得益于税务部门的专业细心辅导，让我们在享受税费红利方面无任何忧虑，增强了增加投资、扩大出口的动能，我们要为税务部门的服务点赞！”企业财务负责人激动地说道。

诉求响应提效：关注“个性化” 让“精细服务”成为常态

关注企业个性化需求，坚持每月走访重大产业项目、建立重大产业项目全生命周期服务评估机制，认真分析线上线下收集的诉求，加强税收要素对重大产业项目的保障力度。

淮安市洪泽区税务局扎实开展税收服务助力企业发展活动，走访一省重点计划的工业项目，详细了解项目企业的经营情况，为企业发展保驾护航。在走访中，区税务局业务股室工作人员提供了详细充实的业务辅导和操作指引，同时还就“淮税e码通”的重大产业项目助力服务、大企业护航服务、难事“码”上办服务进行宣传推广，给企业送上了精准的税收政策服务包。今后，洪泽区税务局还将持续坚持线上解答和线下辅导同步开展，推动税收宣传“走出去”更“走心”，保证纳税人政策享受“送进门”更“舒心”。

便捷办理提质：拓宽“智能化” 让“智慧税务”成为常态

走进洪泽区税务局办税服务厅，随着电子税务局的推广、智慧税务设备的使用、大数据技术的运用、税务服务数据共享水平的提升，一系列智能办税方式开始融入纳税人的体验之中，非接触办税也将越来越成为常态。

后续，洪泽区税务局将持续推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“自助办”，完善“非接触办税”，通过税务干部精心的服务与智慧税务不断的更新，实现税企双减负、获得感满意度双提升，让智慧税务更便捷且更有温度，让营商环境进一步优化。（孙雯钰）