今年以来,为持续优化营商环境,土山镇人大充分发挥人大代表职能优势和主体作用,主动靠前服务、深入一线,打造代表尽心、企业舒心、群众安心的营商氛围,助力营商环境优化升级。
聚焦难点,优化服务。代表们充分发挥“纽带”作用,围绕企业焦点、难点,召开专题座谈会,并通过实地走访、视察调研等多种方式充分了解企业需求,为全镇营商环境建设问诊把脉、建言献策。
建设网格,精准服务。立足“小网格”,助力“大提升”。积极发挥网格化服务管理在送政策、查风险、排隐患、化矛盾等方面的作用,组织开展代表入网格活动,以主席团成员联系企业和合作社,代表联系网格的方式建立对接机制,切实了解掌握制约企业合作社发展的痛点、堵点、难点,组织代表开展工程机械、粉丝产业园等专题调研。
监督视察,提升服务。人大监督“硬举措”,优化营商“软环境”。坚持目标导向、问题导向和结果导向,通过人大代表监督视察等活动,采取发放满意度测评表的方式,加强窗口服务的规范管理和动态评价,以提供最优的营商环境为基础,做好“服务员”,有效提高工作人员办事效率及群众满意度。
截至目前,镇人大组织42名人大代表走访企业、合作社56家,收集到加强扶持力度、持续优化办证流程等意见建议18条,助推解决“急难愁盼”问题7个。
下一步,土山镇人大将继续主动靠前服务,下大决心,出实举措,为企业办实事解难题。同时,充分发挥人大职能作用,以全过程人民民主监督实效护航营商环境,在服务发展中彰显新时代基层人大的担当与作为。