张家港市南丰镇泗兴社区为激发居民自治内生动力,启动“归来泗兴 助力启航——泗兴社区居民自治服务”项目,共同建设美好的小区生活圈,激发社区居民自治活力,进一步营造和谐有温度的社区环境。
向内生力,打响居民自治“奏鸣曲”。项目开展以来秉承着“崇德、善治、共享”的工作理念,以“权责清晰+多方联动”为工作主线,不断创新实践,畅享治理新路径。一是壮大基层治理队伍。发挥好党员、楼道长的引领作用,广泛宣传动员,组建了“海棠先锋”志愿服务队,通过提升摄影技巧、志愿服务沟通能力培训等活动,增强了队伍凝聚力,大幅度提升志愿服务综合能力。同时服务队以楼栋为单位进行入户调研,广泛收集社情民意,挖掘5名志愿骨干人员,建立需求档案80份,定制了泗兴专属的“民生菜单”。二是形成民生议事制度。通过讨论推出居民议事组织“开放空间”,结合前期走访过程中,以问题最突出、矛盾最尖锐的楼道为突破口,组织相关楼道居民召开议事会,同时以泗兴佳苑高层为主,通过评比打分,选出了6个最受欢迎的楼道,在“海棠先锋”志愿服务队成员的引导下,激励大家互相督促和学习,共同维护文明环境。
齐心协力,激发居民自治“协奏曲”。充分挖掘泗兴社区优质资源,广泛调动小区居民积极性,坚持为民服务宣传与传统文化相融合,让文明宣传活动内容与形式更接地气,为进一步构建幸福、文明、和谐小区提供坚实基础。一是以“小区是我家 维护靠大家”为宗旨,通过线上答题,线下宣传的方式,利用小区的电子宣传屏、楼道宣传栏、居民微信群等线上形式,在泗兴佳苑辖区开展寓教于乐的户外宣传活动,以趣味的实行弘扬“安全楼道”、“文明楼道”的重要性,鼓励居民自觉投入美丽楼道的建设中,争做美丽楼道的倡导者、参与者、守护者。二是发挥“海棠先锋”志愿服务队的结对作用,与社区青少年“小手拉大手”,开展“社区实践——楼道清理活动”,并且鼓励青少年通过彩绘、创新巧手等形式布置“我的美丽楼道”。切实发挥青少年的小主人翁作用,影响家长带动社会,实现道德水准和文明素养的共同提升。三是邻里相守心连心。以社区居民为服务对象,结合走访搜集的困难人群的“微心愿”及中国传统节日,以邻里融合、便民服务等形式,召集泗兴社区困难居民共度传统文化佳节,展示新社区新面貌的文化特点,促进邻里关系融合,建立更加温暖互助的幸福社区。
凝聚为民,谱好楼道阵地交响曲。楼道是居民小区的“最小单元”,也是社区治理的“最后一米”。在文明楼道评选中,选出最受欢迎的特色楼道,结合绿色低碳理念,推出“邻里有心愿·邻里来互助、自治金点子我来提、自治好榜样·楼道大文明”聚智墙,居民们第一时间把日常的小问题和自己的小心愿,在聚智墙写下来,楼道里的邻里和志愿者负责收集和整理,形成邻里自治、互助、共享。此外,居民出入频繁的一楼区域更是一处文明宣传阵地,墙面上张贴了“美丽家园·美丽约定”的公示牌,让更多居民们共同投身共建共治自己的家园,让家门口的公共空间成为邻里共享的“温馨港湾”。
项目自开展以来一直聚焦泗兴民生微实事,通过前期入户调研,搜集整理居民需求,挖掘新社区新资源、新力量,建立“海棠先锋”志愿服务队,打造服务阵地,为居民开展相应文化服务,提升居民的“主人翁”意识,提升居民的获得感和幸福感。