张家港市南丰镇泗兴社区为激发居民自治内生动力，启动“归来泗兴 助力启航——泗兴社区居民自治服务”项目，共同建设美好的小区生活圈，激发社区居民自治活力，进一步营造和谐有温度的社区环境。

向内生力，打响居民自治“奏鸣曲”。项目开展以来秉承着“崇德、善治、共享”的工作理念，以“权责清晰+多方联动”为工作主线，不断创新实践，畅享治理新路径。一是壮大基层治理队伍。发挥好党员、楼道长的引领作用，广泛宣传动员，组建了“海棠先锋”志愿服务队，通过提升摄影技巧、志愿服务沟通能力培训等活动，增强了队伍凝聚力，大幅度提升志愿服务综合能力。同时服务队以楼栋为单位进行入户调研，广泛收集社情民意，挖掘5名志愿骨干人员，建立需求档案80份，定制了泗兴专属的“民生菜单”。二是形成民生议事制度。通过讨论推出居民议事组织“开放空间”，结合前期走访过程中，以问题最突出、矛盾最尖锐的楼道为突破口，组织相关楼道居民召开议事会，同时以泗兴佳苑高层为主，通过评比打分，选出了6个最受欢迎的楼道，在“海棠先锋”志愿服务队成员的引导下，激励大家互相督促和学习，共同维护文明环境。

齐心协力，激发居民自治“协奏曲”。充分挖掘泗兴社区优质资源，广泛调动小区居民积极性，坚持为民服务宣传与传统文化相融合，让文明宣传活动内容与形式更接地气，为进一步构建幸福、文明、和谐小区提供坚实基础。一是以“小区是我家 维护靠大家”为宗旨，通过线上答题，线下宣传的方式，利用小区的电子宣传屏、楼道宣传栏、居民微信群等线上形式，在泗兴佳苑辖区开展寓教于乐的户外宣传活动，以趣味的实行弘扬“安全楼道”、“文明楼道”的重要性，鼓励居民自觉投入美丽楼道的建设中，争做美丽楼道的倡导者、参与者、守护者。二是发挥“海棠先锋”志愿服务队的结对作用，与社区青少年“小手拉大手”，开展“社区实践——楼道清理活动”，并且鼓励青少年通过彩绘、创新巧手等形式布置“我的美丽楼道”。切实发挥青少年的小主人翁作用，影响家长带动社会，实现道德水准和文明素养的共同提升。三是邻里相守心连心。以社区居民为服务对象，结合走访搜集的困难人群的“微心愿”及中国传统节日，以邻里融合、便民服务等形式，召集泗兴社区困难居民共度传统文化佳节，展示新社区新面貌的文化特点，促进邻里关系融合，建立更加温暖互助的幸福社区。

凝聚为民，谱好楼道阵地交响曲。楼道是居民小区的“最小单元”，也是社区治理的“最后一米”。在文明楼道评选中，选出最受欢迎的特色楼道，结合绿色低碳理念，推出“邻里有心愿·邻里来互助、自治金点子我来提、自治好榜样·楼道大文明”聚智墙，居民们第一时间把日常的小问题和自己的小心愿，在聚智墙写下来，楼道里的邻里和志愿者负责收集和整理，形成邻里自治、互助、共享。此外，居民出入频繁的一楼区域更是一处文明宣传阵地，墙面上张贴了“美丽家园·美丽约定”的公示牌，让更多居民们共同投身共建共治自己的家园，让家门口的公共空间成为邻里共享的“温馨港湾”。

项目自开展以来一直聚焦泗兴民生微实事，通过前期入户调研，搜集整理居民需求，挖掘新社区新资源、新力量，建立“海棠先锋”志愿服务队，打造服务阵地，为居民开展相应文化服务，提升居民的“主人翁”意识，提升居民的获得感和幸福感。