9月5日，阜宁邮政北沙营业所发生一幕暖心场景，一位客户专程来到网点，将一面写有“北沙邮政服务优 拾金不昧暖人心”的锦旗交到工作人员手中，感谢他们拾金不昧、热心服务的善举。

原来，9月4日下午16时20分左右，大堂经理徐倩像往常一样在营业厅内外巡视。当她走到厅堂外面时，突然发现角落花池旁躺着一个紫色的皮质钱包。“当时厅堂里已经没有客户了，我意识到这一定是哪位客户不小心落下的。”徐倩立即将情况报告给支局长，并在两名同事的见证下对钱包内的物品进行了清点。

“现金有5200多元，还有身份证、银行卡和存单，看到这么多重要证件，我们比失主还着急”，支局长钱树广说道。他当即启动应急预案，一方面让营业主管通过监控录像回放确认失主特征，另一方面根据身份证信息在系统中查询联系方式。

然而，联系过程并不顺利。系统内预留的手机号码已停机，这让寻找工作一时陷入了僵局。支局长让网点人员通过客户信息查看到客户身份证地址，联系上了村干部，村干部根据地址和具体画像，几经周折终于找到了失主王女士。

此时，距离钱包遗失已经过去了一个多小时。正在田里干农活的王女士接到电话时，才发现自己的钱包不见了。“当时脑子“嗡”的一声，想到身份证、银行卡和存单都在里面，那是自己大半辈子的积蓄啊，急得浑身冒汗。”回忆起当时的情景，王女士仍然心有余悸。

晚上19时左右，王女士急匆匆地赶到网点，经过严格的身份核实和物品清点程序，钱包完壁归赵。“你们不仅帮我找到了钱包，还这么费心联系我，下班了还在等我来，这种负责任的态度让我特别感动，真是太感谢了！”，王女士握着支局长钱树广的手激动地说。

一面锦旗，一个故事，一份感动。阜宁邮政北沙营业所用最质朴的方式诠释了金融为民的服务理念，这种正能量温暖人心。

通讯员 陈将