“这张卡是我女儿生活的新希望！”近日，响水县黄圩镇，年过七旬的老人紧攥着黄圩邮政支局长李勇的手，声音哽咽。这温暖一幕，源于前一天营业主管陈瑞接到的一通特殊来电。

来电的姑娘叫小霞，因残疾常年卧床，无法到网点办卡，而她她要靠网络写作赚稿费补贴家用。陈瑞立刻将情况汇报给李勇，李勇当即表态：“再难也要帮她办成。”

次日，支局长李勇与柜员李伟明带着移动展业设备，按地址辗转找到小霞家。开门的是小霞的父亲，老人头发花白、脊背佝偻，脸上满是局促与感激，连声说着“麻烦了”，引两人进屋。推开卧室门，眼前的清寒比预想中更揪心。

不足十平米的小屋堆满杂物，仅靠一扇小窗采光。床上，小霞蜷缩在薄被里，身形瘦弱。见有人来，她下意识缩了缩，苍白的脸上带着羞涩，唯有双眼透着对生活的期盼。

“姑娘，我们是黄圩邮局的，来给你办卡。”李勇放轻声音安抚，“别紧张，流程很快”。

李伟明将设备屏幕调到小霞便于观看的角度，逐字讲解办卡须知：“我念告知书给你听，没问题就签字。办卡后绑定支付软件，稿费到账很方便。”小霞认真倾听，不时点头，脸上渐渐有了笑意。

签字时，李伟明发现小霞手臂无力，便轻扶她的手腕帮她签下名字。“以后有业务问题随时打电话，我们一定上门服务。”李勇叮嘱道，“天冷了多添衣。”半小时后，业务办结，李伟明将新卡放到小霞手边：“收好，以后挣钱就靠它了。”

小霞紧攥银行卡，指尖颤抖，哽咽着道谢。老人抹着泪拉着两人的手：“真是好人，不然孩子的心愿不知要等多久。”离开时，李伟明感慨：“我们只是尽本分，却帮她圆了梦，很有意义。”

李勇点头：“邮政上门服务，就是为帮困难客户解决问题。一张卡对我们是业务，对她却是希望。”阳光驱散寒意，这张卡成了小霞连接外界的桥梁，更是她对抗困境的底气。

从暖心来电到贴心上门，响水邮政用行动践行“人民邮政为人民”的初心。这个冬日，邮政人的脚步温暖了困境家庭。

通讯员 王海玲