近日，阜宁邮政施庄营业所迎来了一位特殊的客户，客户携带多年生意积攒的70万元零钱前来办理存款业务。面对数量庞大、面额繁杂的零钱，营业所员工全程耐心细致、不厌其烦，耗时五个多小时圆满完成业务办理，用专业与温情赢得了客户的高度认可与衷心感谢。

据了解，该客户常年经营生意，多年来积攒了大量面额为1元硬币、1元纸币，以及5元、10元、20元的小额纸币，总额达70万元。这些零钱不仅数量庞大，还因长期流通存在褶皱、污渍等情况，整理难度极大。客户表示，曾咨询过多家金融机构，均因零钱整理工作量过大被婉拒，最终抱着试一试的心态来到阜宁邮政施庄营业所。

“客户带着这么多零钱来，肯定是信任我们邮政。不管再难，我们都得帮客户把事情办好。”营业所负责人高晨峰得知情况后，第一时间协调部署，迅速抽调业务骨干组成专项服务小组，专门为该客户办理零钱存款业务。为不影响其他客户正常办理业务，营业所特意开辟了临时服务窗口，同时合理分配人员，有的负责清点分类，有的负责整理捆扎，有的负责录入破损残污鉴定，各项工作有条不紊地推进。

整理过程中，员工们丝毫不敢马虎。对于褶皱的纸币，他们小心翼翼地抚平；对于粘连的零钱，耐心地逐张分离；对于混杂的不同面额零钱，精准分类、仔细清点。由于零钱数量过多，员工们轮流上阵，始终保持高度专注，没有丝毫怨言。期间，客户多次提出要请员工们喝水、休息，都被大家婉言谢绝。“这是我们应该做的，您放心，我们一定尽快把业务办好。”简单的一句话，尽显邮政员工的责任与担当。

经过五个多小时的连续奋战，70万元零钱终于全部清点、整理完毕，顺利存入客户账户。当客户拿到存款凭证时，激动地握住员工的手说：“太感谢你们了！这么多零钱，你们花了这么长时间耐心整理，没有一点不耐烦，邮政的服务真是太暖心、太专业了！”

此次温情服务事件，不仅彰显了阜宁邮政以客户为中心的服务理念，更展现了邮政员工爱岗敬业、无私奉献的良好风貌。下一步，阜宁邮政将以此次事件为契机，持续优化服务流程，提升服务质量，用更优质、更贴心的服务回馈广大客户的信任与支持，让邮政服务温暖更多人。通讯员 陈将