中国江苏网讯 12月10日,吴中经开区企业发展服务中心揭牌仪式在政务服务中心正式举行。
区委常委、经开区党工委副书记、管委会副主任徐积明,经开区党工委委员、管委会副主任郁克铭,经开区党政办、经发局、组织人社局主要负责人及企业发展服务中心全体人员参加活动。
新组建的经开区企业发展服务中心位于明溪路18号政务服务中心3楼,与经开区行政审批局实行集中办公,实现政务服务、企业服务“一站式”办理。
揭牌仪式后,徐积明一行参观调研企业发展服务中心,并召开座谈会。徐积明对企业发展服务中心的工作给予肯定。
他指出,随着经开区三年行动计划的落地实施,招商力度不断增强,以宁德时代为代表的一大批优质企业和项目相继落户经开区,做好企业服务工作的重要性进一步提升。各部门要以高度的责任感,统一协调,发挥合力,不折不扣落实工作要求,强化一站式服务体验,做到服务承诺不打折,服务智慧有提升,充分提高企业的获得感、幸福感,打造企业全生命周期服务链。
徐积明要求,一要梳理优化职能,加强业务统筹。要精细划分服务类目,提高服务精准度,避免重复审批、多头服务。企业服务窗口要优化布局,进一步体现一站式服务的改革力度和服务水平。各相关部门要加强协作,形成合力,理顺对企业服务的网络,以服务好企业为导向,为企业发展服务中心赋能。同时,要以做好企业服务为工作抓手,打造一支有战斗力、有水平的企业服务队伍。二要摸清产业家底,搭建需求清单。要充分运用大数据平台,加强企业效能评估,按照产业分层分类管理。同时,做好双向沟通了解,让企业明晰各项政府服务和政策资源,精细化服务对接企业,为企业争取最大支持。三要抓好队伍建设,提升专业水平。要做好内部人员培训和外部对企培训,提升工作人员服务专业度,强化企业服务工作人员专业素养,做到人人懂政策、懂业务,并充分运用企业发展服务中心载体资源,开展多样化活动,为企业发展提供支持。四要加大宣传力度,做强企服品牌。要综合运用微信公众号、互联网等宣传载体,进一步拓宽宣传渠道,加大企业发展服务中心对外宣传力度,树立企业服务品牌,营造精准、便捷的企业服务氛围。
作为企业服务枢纽,企业发展服务中心将进一步整合涉企的部门职能,聚焦企业关切,破解企业生产经营中出现的痛点和堵点问题,助力企业做大做强。
企业发展服务中心持续树立服务品牌,一方面实现沟通面对面,建立“1+6+6”全覆盖服务网络。整合现有企服资源,进一步理顺与产业服务部门、街道企服中心、功能板块衔接协调机制,打造“1+6+6”企业服务网络,提升企服专班、专员响应能力,推动形成“机制运作顺畅、信息资源共享、平台响应简洁、专员服务直接”的服务新范式。另一方面做到服务心连心,创新服务企业发展举措。加快企业服务数字化改革,充分发挥企业综合服务平台在绘制企业需求画像、捕捉异动信息、追溯服务历史等方面的基础性作用,推动形成以数据为导向的企业服务效能评价模型。多样化举办企业发展服务沙龙等特色活动,创新延伸服务内容,助力企业发展。
中心下设5个科室,分别是综合服务科、企业服务一科、企业服务二科、项目筹建科、人才服务科。同时,下设企业发展服务中心城南、越溪、郭巷、横泾、太湖、长桥分中心。
企业发展服务中心主要职能包括负责对接各职能部门、协同管委会各有关部门,统筹推进企业服务联动工作的开展;负责经授权的发改、商务、科技、工信、市场监管(知识产权)等各类专项资金、高质量发展政策、经开区产业发展专项资金的申报受理审核及高质量发展专项资金的申报受理、政策宣贯、申报辅导、人员培训、资金兑现等事项;协助完成供地项目的招拍挂工作,负责为用地企业提供建设项目的报批报建、开工建设、竣工验收等全流程指导协办、帮办服务;负责经授权的各级各类人才项目政策宣贯、申报受理、辅导培训、实地考察、资金拨付等全过程申报服务事项。
精准服务再升级,营商环境再优化。企业发展服务中心以“优质高效服务、助力企业发展”为目标,通过构建“全覆盖、全过程、全功能、全天候”的一流营商环境,为企业提供全生命周期综合服务,让“投资舒心、服务安心、保障放心”成为经开区的金名片。