三尺柜台，承载高效服务；四方锦旗，化作无穷动力。北河泾街道行政审批局的高效快捷的服务，让他们一次又一次获得了老百姓真心实意的“好评”。

10月13日下午，苏州江南建设项目管理有限公司的负责人李先生将一面印有“心系企业服务好，办事快捷效率高”的锦旗，送到行政审批局负责人的手中，以此来感谢项目建设窗口一直以来的优质服务。

“你们高效的服务，不让我们多跑路，办事效率高，真的很感谢你们！”

自成立以来，北河泾街道行政审批局不断收到来自办事企业群众送来的锦旗。一面面小小的锦旗，记录了工作人员的付出，承载着办事企业对审批人员热心服务、高效服务的肯定。

苏州江南建设项目管理有限公司是一家提供房地产开发、工程项目管理及代建服务、ppp项目运作与咨询等业务的公司，经常要到项目建设窗口办理业务。

李先生表示，9月下旬，北河泾街道行政审批局项目建设审批窗口完成了“苏地2017-WG-16”号地块建设住宿餐饮（宾馆）用房项目智能化工程施工许可证的审批，施工许可证当天申请，当天发放，为感谢项目建设审批的高效率与优服务，特送来锦旗。

为进一步提供优化审批服务，提高审批效能，使项目建设营商环境得到进一步提升，作为北河泾街道行政审批局的重要窗口之一，项目建设窗口主要承担了13项审批业务，针对重点项目开展提前介入，靠前辅导，利用大厅电脑，进一步强化帮办代办服务。

8月下旬，窗口完成第二幼儿园的竣工验收备案，2天完成竣工验收备案，为后续9月份高铁新城第二幼儿园投入使用提供了充分了保障；9月下旬，窗口完成了“苏地2017-WG-16”号地块建设住宿餐饮（宾馆）用房项目智能化工程施工许可证的审批，实现了施工许可证当天申请，当天发放。

截止目前，共完成户外广告牌审批36个；完成企业投资项目备案28个，政府投资项目审批1个，总投资达29091.45万元；完成质安监备案和施工许可证的发放25个，完成各类咨询服务600余次，帮办、代办服务20余个。

暖心的服务，如同春风一般沐浴在老百姓的心头，让“高效、快捷”的印象深深镌刻在他们脑海中。

9月18日，苏州高铁新城市民夏先生收到了一份特殊的快递——由北河泾街道行政审批局核发的准营证件。不用跑腿，仅1天时间就领到了证件，这让夏先生很是惊喜。

从耗费5天到只需1天，从跑多个窗口到只跑一个窗口，从跑好几趟到一次办好，这些让市民夏先生出乎意料的改变，源于相城区此前启动的“一件事一次办”改革。

改革前，“开办理发店”共涉及3个部门的3个事项，需提交18份材料跑3个窗口，办理完成需要53个工作日；改革后，只需提供15份材料，最多跑一个窗口，在8个工作日内即可办结。

这份小小的册子上，记录着苏州高铁新城为民服务中心“一件事”办事清单，大到企业服务，小到退休就业，31项事务的完整办理流程一应俱全。

下一步，北河泾街道行政审批局将在现有审批业务服务基础上，研究进一步强化“互联网+政务服务”的建设，持续拓展“不见面审批”的服务范围，切实做到让数据多跑路，让群众少跑腿，增加办事企业和群众的获得感和满意度。

他们说，金奖银奖，不如老百姓的夸奖！

北河泾街道行政审批局将始终以“便民、利民、惠民”为宗旨，继续开创创新精神，坚持“内强素质、外塑形象”，打造优良团队，创建高效服务平台！