日前，来自佳安社区退役军人衡老伯将一面写着“承传革命光荣传统 心系情系亲人老兵”的锦旗和一封感谢信送到沧浪街道退役军人服务站专职工作人员王嘉玮手中，对他为民办实事表示衷心的感谢。

据悉，衡老伯于1972年3月入伍，1979年4月在中越边境自卫反击保卫边疆作战中荣立三等功，1987年5月转业回到社区。2021年，衡老伯来到沧浪街道退役军人服务站提出部分“两参”退役人员专项慰问金申请。接到申请后，服务站工作人员及时对衡老伯提供的资料进行梳理。因企退两参人员身份认定政策性强，且衡老伯相关证件遗失，相关佐证材料难以找寻，为此经区退役军人事务局、街道退役军人服务站多方努力，最终助其备齐资料并成功申请到专项慰问金。

“他耐心地帮我跑繁杂的手续，从无怨言，在天气炎热又身体欠佳的情况下协助我去档案馆查找原始档案资料和证明，帮我把问题彻底解决了，着实让我感动。我也更加珍惜自己的这份荣誉了。”衡老伯在信中说。

金杯银杯不如老百姓的口碑。近年来，保护区、姑苏区退役军人事务局紧扣保护区“一中心、两高地、一典范”总体定位和“古城、老城、新城”分区定位，以“我为群众办实事”工作为着力点，通过常态化联系走访辖区退役军人及家庭,详细了解退役军人的生活工作情况，对需要帮助的家庭开展常态化服务，做到“想退役军人之所想，帮退役军人之所需”,全面加强退役军人安置就业、优待褒扬、权益维护等工作，努力把尊崇关爱落到实处，拥军优属做出温度，服务保障亮起特色，让每一位退役军人都能感受到党和政府的温暖与关爱。