为了满足社区老年人的服务需求，溧水区永阳街道致远社区于2024年4月20日引入南京溧水区祥瑞养老服务中心，推出了“幸福来敲门”特色养老服务项目，并以此为核心，精心打造了“幸福致远·温情敲门”特色品牌，致力于为社区老年人提供更加专业、全面、贴心的服务。

“幸福来敲门”项目专注于为60岁及以上老年人提供居家养老关爱行动，采用“六步走”服务模式，即“入户探访摸情况－聚焦需求集服务－链接社会资源－提供多元服务－跟踪回访巩固成效－组织多样活动”。通过这六个步骤，全面且细致地推进居家养老关爱工作。

社工小芦在日常社区探访工作中，关注到 75 岁的张爷爷子女远在外地，长期独居。老人家中环境杂乱，且因患轻度关节炎，行动不便，购物、做家务都极为困难。同时，缺乏社交的他精神状态欠佳，孤独感强烈。

发现问题后，小芦迅速行动起来。她第一时间联系社区志愿者团队，安排志愿者定期上门，为张爷爷打扫房间、采购生活用品，解决了他的生活照料难题。小芦还向社区民政、卫生院说明情况，为张爷爷争取到免费的定期健康检查。

在丰富张爷爷精神生活方面，小芦也不遗余力。她为张爷爷在社区活动中心报名各色活动，如写春联、包粽子等，鼓励老人走出家门。此外，小芦组织社区亲子活动，特别邀请张爷爷参与，让老人感受到温暖。

经过数月努力，张爷爷的生活发生了翻天覆地的变化。家里整洁有序，身体状况逐渐好转，更重要的是，张爷爷结识了许多朋友，脸上重新绽放出灿烂笑容，晚年生活变得充实而快乐。

“幸福来敲门”项目负责人介绍，致远社区站点采用“社工+志愿者”的协同模式，开展“铁脚板+扫楼式”入户探访，深入了解老年人的多元化需求。目前，祥瑞社工已累计探访100余位老年人，精准梳理出460条需求，涵盖助医、助急、助心、助洁、助购、助行、助乐、助修等九大类，共计28项具体需求。

祥瑞社工通过挖掘社区志愿者、建立能人库，组建了由16名居民组成的“致远·光”志愿者队伍；与多家企业、2家社会组织、1个社区建立起党建联盟，扩大党建“朋友圈”，链接人力、财力、物力等多种资源，以便更好地为辖区老人服务。

为了让老年人的晚年生活更加丰富多彩，致远社区还与祥瑞养老服务中心共同策划了一系列温馨且有意义的活动，旨在通过互动与参与，让老年人在欢乐中感受到社区的深切关怀与温暖。