在“AI在华侨”智慧民生服务品牌持续深化、科技赋能基层治理的背景下，华侨路街道的智慧民生实践正从服务居民的“前端场景”向支撑工作者的“后台能力”延伸。继成功推出“小华AI办”等四大智慧服务场景后，街道关注点进一步投向服务提供者本身，通过技术工具为奋战一线的社区工作者减负增效。2025年12月31日，“AI赋能与民政工作者减压工作坊”在华侨路街道虎踞关社区举行，21名社区民政工作者参与此次培训。

工作坊的上半场聚焦“技术赋能”。人工智能训练师以“AI是工具，人文才是内核”为题，讲解人工智能的定义，并重点辅导DeepSeek等AI工具的实际应用。课程围绕“COSTAR-Pro”原则展开，通过AI沟通、PPT制作、视频剪辑等六大实操场景的演示，生动展示了如何利用智能工具优化工作流程、处理重复性事务，从而显著提升工作效率。

在传授“硬核”技能的同时，工作坊更不忘关怀工作者的“柔软”内心。下半场的减压环节，从分析压力类型入手，并特别安排了动手制作护手霜的实践活动。参与者们在温馨、放松的氛围中交流互动，通过手工劳作释放压力，感受身心一体的舒缓与团队凝聚力的增强。

从赋能民生到赋能工作者，“AI在华侨”品牌的内涵不断丰富。华侨路街道正以实际行动，将科技的温度传递至服务链条的每一个环节，为推动基层民政工作的高质量发展注入新的活力。（李芬）