“咱们楼道的安全卫生能不能安排定期清理维护？这样大家上下楼也更安心、更舒心。”“夜市经济火了，不少邻居用煤气罐三轮车摆摊，建议可以学习其他地方，引导他们停到小区外围，提升小区秩序与安全。”.......

近日，一场别开生面的“晚间议事会”在古雄街道新林社区悄然举行。与以往不同的是，参会者中除了社区和物业工作人员，还活跃着一群“熟悉又陌生”的身影——他们是来自本地网络平台、热心小区事务的居民代表。从线上建言到线下议事，这场由“键对键”转为“面对面”的对话，不仅让居民关切落地有声，也成为社区探索“物社企联动、共建新家园”治理机制的一次生动实践。

从“云端”到“现场”：网友建言有了回音

“4栋、5栋外墙瓷砖有隐患”“小区内私自种菜现象如何妥善解决”……议事会上，网友们化身“民间观察员”，带着平日里在网络上关注、讨论的公共议题，与社区、物业、居民代表，以及2家自媒体平台代表围坐一堂，畅所欲言。

这场特意安排在晚上的会议，不仅是为方便上班族参与，更是社区主动延伸服务触角、拓宽民意渠道的体现。从网络昵称走向真实身份，从碎片化留言到系统性建言，网友的参与让社区治理的“民意库”更鲜活、更接地气。议事会现场，物业项目经理第一时间汇报近期工作进展与计划，主持人引导有序发言，每一条建议都被认真记录，每一项诉求均得到现场回应或限期整改承诺，实现了线上线下关切的有效对接、民意民智的实质性吸纳。

从“声音”到“行动”：即议即办展现治理速度

议事不是终点，落实才是关键。会议次日清晨，物业团队已根据前晚收集的问题清单，展开全面排查与整改行动：清扫卫生死角、安装人车分流设施、清理违规种植……一项项“即议即办”的举措，让居民看到了议事成果的“速度”与“实效”。整改过程中，社区网格员与物业专员联动跟踪，通过楼栋微信群、社区公告栏等渠道“图文直播”进展，确保过程公开、进度透明。

针对网友反映强烈的外墙瓷砖安全隐患，物业不仅立即组织排查、设置警戒区域，更创新性地通过购买公共意外险等方式，为居民安全再加一道“防护锁”。同时，针对老年群体活动场地不足的问题，社区与物业积极联动，已初步选定新场地予以拓展……这种“问题导向+快速响应+长效保障”的处置模式，生动体现了社区与物业在解决居民“急难愁盼”问题上的决心与能力，也让“晚间议事会”的口碑从“议得好”向“办得实”深化。

从“独奏”到“合唱”：物社联动构建长效机制

如何让一次成功的议事转化为持续优化的治理？新林社区的答案是：制度化、常态化。近年来，社区积极构建党建引领下的“物社联动”机制，将多方协商议事固化为长效机制，逐步形成社区、物业、居民、社会力量共同参与的治理共同体。

通过定期召开专题议事会，社区不仅聚焦具体问题的解决，更着力于治理能力的系统提升。物业公司定期汇报、接受监督；楼栋长、网友代表成为常驻“参谋”；本地自媒体发挥桥梁作用，放大理性声音。这种“共商、共建、共治、共享”的模式，有效打通了服务群众的“最后一米”，推动社区治理从“单打独斗”向多元主体“协同合唱”转变。

从“小平台”到“大治理”：以人为本凝聚社区共识

新林社区的“晚间议事会”，看似是一次会议形式的创新，实则是基层治理现代化的一次深刻诠释。它以“网友参与”为小切口，撬动了居民参与热情，激活了社区治理的“神经末梢”；以“即议即办”为着力点，提升了物业服务的响应精度与治理效能；以“物社联动”为制度支撑，构建起可持续的协同治理生态。

数据是治理成效最有力的证明。2025年以来，社区已累计召开7场居民议事会、1场物业联席会，成功推动解决环境卫生、物业管理、社区安全等问题近50项。这些数字的背后，是物社企联动机制从“探索实践”向“长效常态”的深度转变，是基层治理从“处理事务”向“凝聚人心”的深刻升华，更生动诠释了唯有坚持党建引领，推动物社企三方同向发力、同频共振，才能真正实现基层善治，绘就出多元共治、和谐共享的社区新图景。（刘辉芳 华玉勤）