中国江苏网讯 10月24日上午，南京市鼓楼区政务服务中心前人头攒动，来自市、区两级机关的领导干部、党代表、人大代表、政协委员、作风建设监督员、驻区企业、窗口办事群众以及社区工作者代表们齐聚一堂，共同参与鼓楼区行政审批局举办的“向人民群众汇报”活动。

步入服务大厅，映入眼帘的24小时自助服务区、咨询服务台、办事等候休息区、母婴室、直饮水设备、快捷充电、轮椅等便民服务设施展现着鼓楼区行政审批局的“走心”，开设的“为您服务绿色通道”窗口、“跨省通办、长三角一体化”专窗、企业开办专区等体现着鼓楼区行政审批局为企业“解忧”的用心。

鼓楼区政协副主席、区行政审批局局长、区政务办主任周彤介绍道：“我们所有企业登记窗口受理人员全面启用‘政务版微信’，化身线上‘小鼓1号’‘小鼓2号’等，为企业‘一对一’解决各种疑难杂症，让每一家来鼓楼办事的企业都能收获有如VIP的体验感。”

在汇报会上，鼓楼区行政审批局晒出一系列“亮眼”的成绩，“2023年，鼓楼区政务大厅被评为南京市最美政务大厅”、“推出‘鼓利您’‘小鼓帮安家’举措，为200余家企业找到了新‘家’”、“涉企类诉求满意达98.82%，解决率96.35%”....这是鼓楼区行政审批局紧紧围绕区委区政府中心工作，紧盯“五拼五比晒五榜勠力同心促发展”竞赛活动要求和各项考核目标，以更好更快服务企业和群众的最好印证。

“我想开个小超市便利店或者小餐饮店，请问都要办哪些手续？”“我是建设公司的项目经理，想问下什么条件下可以不用申领施工许可？”在“难题会诊”环节，参会代表纷纷提出各自的诉求，这些问题由鼓楼区行政审批局的相关负责人及时作了回应解答，参会人员对疑问的解决表示了满意和感谢。

随着本次汇报的进行，参会代表们看到了今年以来鼓楼区行政审批局在政务服务和行政审批领域取得的成绩，也感受到了其以高质量服务推动高质量发展，用心助企惠民纾困的实干。接下来，鼓楼区行政审批局将进一步深化落实各项改革措施，加大创新工作力度，让窗口办事更为便利，审批流程更加快捷，诉求解决更为圆满，打造企业群众更为满意的优质政务服务。在11月底，鼓楼区行政审批局还会通过线上和线下方式进行汇报宣传，提高本次汇报活动的知晓度和覆盖面。

汇报结束后，现场参会代表对本次汇报工作进行了满意度测评。（薛梦星）