“谢谢你们，要不是你们，我带着孩子还拎着那么多行李，真不知道该怎么办了。”昨日上午，无锡东站旅客络绎不绝，锡山区安镇街道退役军人志愿服务队队长李小平和队员们正在进行志愿服务，得到及时帮助的旅客连声感谢。李小平告诉记者，自2011年无锡东站投用以来，退伍老兵们便自发集结在此开展志愿服务，到目前已组建了一支有40名退伍老兵的队伍。

去年年底，无锡东站退役军人服务驿站正式成立，作为驿站的核心成员，黄伟在服务站正式成立前，便已在此自发进行志愿服务多年了。“协助旅客搬运行李是日常服务之一，我们还特别关注视障者、残疾人士等特殊人群，并进行点对点服务。”黄伟打开手机内的站区一体化大联动工作群介绍，在无锡东站，老兵与高铁站、地铁、交通、公安、城管等多个部门时刻保持联动，为有需要的乘客提供帮助。特殊人群在买票时可备注乘车需求，也可在列车上向工作人员反映，老兵们会提前守候，无论是坐地铁还是打车，都能点对点将他们安全送达上车点。

“我们每个月排一次班，退役军人服务驿站每天都有1人值守，1人—2人备勤，但不少有时间的老兵即使没排班也会来帮忙，有紧急情况人手不足，大家都随叫随到。”李小平说，他在队伍里年龄最大，“只要身体允许，我就要把志愿服务工作做好。”队员沈根林立过二等功，因炸弹失去双腿后装了假肢，依然坚持做好志愿工作。老兵们表示，从战斗员到志愿者，他们会把从部队学到的光荣传统，在新的岗位上继续发扬光大。