保险服务大国重器，也事关民生根本。作为江苏省政策性农业保险和大病保险的主要经办主体，中华财险江苏分公司始终坚守“服务国家、服务三农、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障”的初心，始终牢记国有控股保险公司的使命担当，以“我为群众办实事”为抓手，汇聚红色动能，在服务国家战略与保障社会民生中持续彰显保险力量。

服务乡村振兴 推进供给侧改革

乡村兴则国家兴，乡村衰则国家衰。党的十九大报告明确提出乡村振兴战略，为此，中华财险江苏分公司充分发挥农险经营优势，积极提供服务乡村振兴特色金融产品。2019年以来，相继有3个项目入选大连商品交易所“农民收入保障计划”，为农户锁定养殖收益；种猪保险、生猪价格指数保险等险种获地方政府认可，由政府提供补贴试点推广。2021年，江苏淮安支公司荣获淮安市淮安区人民政府颁发的“服务乡村振兴先进单位”及“农业保险服务体系升级创新创优项目奖”。

为助力农业产业兴旺，公司还与蚂蚁金服合作，推动县域普惠金融项目，通过大数据画像为全县农户提供无抵押无担保的纯信用在线贷款，有效补充了农户融资渠道。

“急农户之所急，解农户之所困”，大灾大难面前，中华财险江苏分公司始终坚持客户利益至上，2019年非洲猪瘟疫情期间，主动作为、及时理赔，支付生猪保险赔款超亿元；2021年，面对4.30极端天气灾害，公司第一时间启动应急预案，开通绿色通道，迅速完成理赔工作，极大弥补了受灾农户的经营损失，给农户吃下“定心丸”。

服务基层民生 筑牢返贫“拦水坝”

目前，我国已经取得了脱贫攻坚战全面胜利。但是，“脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点”。为继续巩固拓展脱贫攻坚成果，2020年，中华财险江苏分公司承接了淮安市淮安区的防贫救助责任保险项目。中华保险江苏分公司党委书记、总经理张军说，“脱贫保稳是中央关心，群众关注的一项工作。为了做好这项服务工作，我们上下联动，创新突破，把工作做实做细，确保淮安区开展的这项民心工程，能落到实处，赢得民心。”

自项目正式启动以来，目前淮安区“防返贫保险”项目已进入全面理赔状态，有力保障了低收入人群的收入，守住了防止规模性返贫底线。同时，为充分发挥保险防贫的“输血”功能，2021年以来，公司升级推出了“振乡保”，将火灾、爆炸、传染病救助等事故纳入可选保障范围，使脱贫攻坚产品实现“可定制化”，为特殊群体提供了更全面的责任保障。

在服务民生，保障百姓福祉上，中华财险江苏分公司积极响应政府号召，参与承办大病保险在内的政策性健康险项目。2013年以来，政策性健康险项目共涉及江苏7个地市，其中无锡、淮安、泰州等地大病项目连续承办至今，累计为630万人提供大病保险保障，为近50万名参保人提供超3亿元大病赔款。同时，公司结合市场和客户的需求，加强产品创新和组合优化，在民生、健康、医疗等领域持续发力，陆续入围地方惠民保项目，积极服务国家多层次社会保障体系建设。

坚持与时俱进 提供有温度服务

作为一家国有企业，中华财险江苏分公司始终不忘初心，积极践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的宗旨，多措并举，让金融服务更有温度。

2021年以来，公司全面履行“九大服务承诺、十大服务举措”，全国7×24 小时客服热线不断档、理赔办理最多跑一次、总部投诉热线常监督……致力为客户提供更高效、更优质的服务。同时，为适应时代发展需要，公司积极推行适老化金融服务，在营业场所为老年人准备老花镜、放大镜等辅助设备，还开通了“老年人绿色服务通道”，让老年人融入智能时代，共享发展成果。结合“3.15”消费者权益日、7.8公众宣传日等契机，公司聚焦“一老一少”重点人群，主动开展保险“五进入”活动，讲解电信网络犯罪知识、校园贷款、非法集资金的危害，普及金融知识，提升消费者的风险防范意识。

热心公益事业展现国企担当

中华财险江苏分公司始终不忘初心，积极发挥保险企业扶贫帮困的行业优势，坚持不懈致力于助学、慈善捐助等社会公益事业。

为呵护儿童健康成长，2021年6月，公司向宿迁市泗洪县车门实验学校和徐州市睢宁县岚山镇中心小学的500名学生捐赠了价值10万元的爱心物资；高考期间，公司组织了“爱心护航，为高考加油”公益活动，开展爱心送考、考点现场服务等，为高考考生及家长提供了便利；2021年7月，面对江苏多地突发的新冠肺炎疫情，公司在严格落实防疫部署的同时，积极履行社会责任，党工团联动，累计为扬州捐款15万元，为南京、淮安捐赠价值超15万元的抗疫物资，通过接力捐赠，传递家园情怀。

未来，中华财险江苏分公司将继续践行初心和使命，用心用情用力不断解决群众“急难愁盼”问题，切实增强人民群众的获得感和幸福感，持续推进学党史、悟思想、办实事、开新局，为构建和谐稳定的金融环境贡献“中华”力量。