连日来，苏州市相城区黄桥街道以“全链通”平台2.0版本上线为契机，坚持一手抓提速、一手抓服务，着力提升行政效能，有效激发了市场活力，为企业高质量发展提供了有力保障。

企业开办“加”速度

“之前受疫情影响，办理营业执照这件事情就耽搁了，心里还有点着急。现在正好赶上相城区新版‘全链通’系统上线，提交申请后，不到半天就领取了营业执照和企业公章，真是太方便了！”

程女士在街道行政审批局市场准入窗口，对窗口工作人员高效贴心的服务表示感谢，对街道便民、利企的举措连连称赞。这也是自4月26日新版“全链通”系统正式上线以后，辖区内使用该系统办理业务的第一家公司。

企业开办包含企业登记、印章刻制、申领发票、银行开户、员工社保登记和住房公积金缴存登记6大环节，如果使用旧版“全链通”系统，申请人需要在营业执照办理成功后，再登录其他系统完成申领发票等环节，一定程度上延长了办理时间。

现在的2.0版“全链通”平台可以将所有的数据自动推送给公安、人社、税务、社保、公积金等部门，6个环节简化为1个环节，在常态化0.5-1个工作日办结基础上，进一步压缩办理时限，最快可实现3小时内办结。

帮办代办“优”服务

为了更加高效地帮助企业解决办事困难，街道还专门组建了市场主体登记帮代办队伍，帮代办专员主动靠前，在市场主体登记办理过程中提供材料填写辅导、办理流程咨询等服务。

顾先生由于生产需要，前来窗口咨询办理地址变更、增加注册资金等业务。他表示，自己年龄比较大了，很多资料都不知道该如何准备，如果找专业代办公司还需要一笔不小的费用，现在免费帮代办服务让他顺利完成变更，真是帮了大忙了。

在疫情防控期间，“线上”帮代办服务更是不停步。在接听咨询电话进行答疑的同时，帮代办工作人员还会主动报上工作微信：“如果还有什么问题您可以随时通过微信联系我们。”

某公司正在为上市做准备，想变更公司名称，但是不熟悉变更的操作流程。正值疫情防控的关键时期，各级政务服务大厅线下服务防控要求比较严格，在企业打来电话咨询时，窗口工作人员主动添加企业经办人微信，随时为企业答疑解惑，并与企业建立了沟通的桥梁，告知了企业变更的流程与所需资料，避免了企业来回多跑路。

集中学习“提”能力

为了跟上“放管服”改革的步伐，快速解决企业相关问题，街道还定期开展集中学习活动，不断提升审批干部和窗口工作人员的业务能力水平。

特别是自3月1日《中华人民共和国市场主体登记条例》施行以后，街道以研学条例及条例实施细则为主题，以条例解读为基础教材，开展自学、互学，形成试题库，围绕实际办理业务案例深入交流，进一步提升在市场主体登记方面的专业知识，更好地为企业提供优质服务。

街道将始终坚持服务发展、服务民生，认真贯彻落实“放管服”改革要求，继续增强服务意识、提升服务水平，大力宣传惠企政策，主动协助企业解决困难，用“店小二”服务精神，不断优化辖区营商环境。