“大江奔流千帆竞，踏浪而歌奏强音。”为强化以高质量党建引领高质量发展的工作导向，深入响应长三角区域一体化发展战略，不断画好党建“同心圆”，扩大政务“朋友圈”，6月24日，“政务服务一体化·政银惠通同城办”项目在中国银行姑苏支行正式启动。苏州市委常委、保护区党工委书记、姑苏区委书记方文浜，苏州市行政审批局局长、党组书记江帆，中国银行苏州分行党委委员、副行长祁斌，苏州工业园区党工委委员、管委会副主任、苏州自贸片区管委会副主任孙扬澄，苏州高新区党工委委员、管委会副主任、区委常委、区政府副区长张瑛出席启动仪式。保护区、姑苏区相关区领导以及苏州市、苏州工业园区、苏州高新区、保护区、姑苏区相关单位领导出席。
今年是苏州获批国家历史文化名城40周年和保护区、姑苏区成立的10周年。站在新的历史起点，身处新的发展阶段，保护区、姑苏区作为中心城区，更应走在前列，作出表率，联合苏州工业园区、苏州高新区，为加速融入长三角一体化注入更多动能。
本次“政务服务一体化·政银惠通同城办”项目，保护区、姑苏区与苏州工业园区、苏州高新区通力合作，以中国银行姑苏支行为首个载体，以党建引领共同打造“政银合作+跨区协同+长三角一体化”深度融合的全新场景，进一步叠加区域“一网通办”优势，提升政务服务创新能级，推动政务服务改革成果惠及更多人群、更广领域、更深层次、更大范围。
深度融入长三角一体化 跨省业务“云端联办”
一方面，苏州人口流动性持续增强，市内、省内乃至跨省的要素流动和资源整合需求与日俱增。另一方面，受疫情等因素影响，“不见面”审批等服务的广泛应用也表明特殊时期企业、群众对政务服务提出了更高的要求。
近日，居住在保护区、姑苏区的上海市民杨女士在银行办理公积金贷款，需要查询上海市社保缴费记录等详情。杨女士直接在中国银行姑苏支行的上海“店小二”综合政务智能终端打印了社保证明，免去了上海、苏州两地的往返奔波。
据了解，今年1月，上海“店小二”综合政务智能终端已经进驻中国银行姑苏支行，这是此设备在上海市外首次进驻金融机构，可提供远程视频、智能导办、自助申报、智能物流、智能交件等政务服务，涵盖上海、黄浦两级2760项企业事项，80项当场可办结个人事项，推动沪苏实现办事“零距离”。
随着长三角一体化向纵深推进，保护区、姑苏区顺势而为，主动探索，创新长三角政务服务“一网通办”互通共融模式，加入长三角主要城市中心城区高质量发展联盟（C9联盟），全方位、多角度、立体化拓展政务服务体系。目前，保护区、姑苏区已经成为首家异地拓展上海黄浦区“云客服”模式的C9联盟合作方，与黄浦区实现智能终端互相进驻。
在活动现场，保护区、姑苏区政务服务“惠解忧·云客服”热线（0512-63529090）正式对外发布，在政务服务“惠解忧”党建项目的引领下，将通过“线上智能客服+线下人工座席”的融合互补，及时、准确地为企业群众提供涵盖全周期、个性化的政务服务综合咨询，使“一网通办”从“通办”向“好办”转变。
凝聚“三区协作”创新合力 政务服务“自助通办”
三区共建，志在党建同心。三区合作，意在惠企便民。三区联动，力在创新并进。保护区、姑苏区与苏州工业园区、苏州高新区作为苏州“一体两翼”的重要组成部分，将苏州2500多年历史文化的魅力、现代城市生活发展的动力、老百姓需要的活力结合起来，推动古城保护有机更新。
去年9月，保护区、姑苏区与苏州工业园区、苏州高新区合力推出“跨区通办企业迁移”业务，打下了良好的合作基础。今天，姑苏区行政审批局与苏州工业园区、苏州高新区行政审批局正式签订党建联心、政务联动、人才联育的“三联三促”合作协议，切实推动实现深度关联、开放协作、运转高效的政务生态系统。
协议明确，围绕探索打破地域空间限制和区域数据壁垒，通过建立相互支持、多向服务、互利共享的合作关系，在各方政务自助终端机上加载对方服务模块，实现自助服务网上通办，使企业群众在“家门口”办跨区的事。
目前，三区政务自助终端上均已增设“三区互惠互通”栏目。共梳理出苏州工业园区、苏州高新区和保护区、姑苏区1576个可查可办服务事项清单，全方位、深层次推动更多政务服务事项实现“同城办”。
在苏州高新区政务服务自助机上体验过姑苏区“幸福助餐”业务后，李先生对此赞不绝口：“填好信息就能为父母预约点餐，既可以申请堂食也能送餐上门，预约信息还能备注有无慢性疾病进行合理配餐，再也不用担心他们的吃饭问题。”
拓展“政银合作”深度广度 企业开办“同城通办”
去年，中国银行姑苏支行正式设立“政银合作企业开办一站式服务专窗”，实现家门口的企业登记注册“直通车”。为满足企业群众的多元化需求，今年该专窗再次升级，通过共同培育银行帮办人员、推动政务智能终端进驻银行等方式，由单一的为企服务拓展至惠企便民综合服务，服务覆盖面由本地区拓展至苏州工业园区、苏州高新区乃至上海和苏州两地企业群众，合力打造政银合作创新升级“样板间”。
活动现场，进行了“姑苏·惠服务”政务服务示范点、“政务服务一体化·政银惠通同城办”项目示范点的揭牌仪式。目前，示范点内已进驻“姑苏·惠服务”政务自助一体机、上海“店小二”综合政务智能终端、证照自助打印机等多台智能设备。由银行、协会、商会等涉企服务领域党员业务骨干组成“惠服务”能手进行一对一指导，提供专业化、标杆化、精准化的助企服务。
据悉，中国银行姑苏支行是全市首家应用“政务电子印章”实现市场主体登记“通办通取”的金融机构。活动当天，来自苏州平行购汽车销售服务有限公司的经办人彭先生，成功在示范点内打印出了苏州工业园区营业执照，这也是全市“同城通办”营业执照首次实现跨区打印。
东海之滨长江奔腾，万里奔流积蓄改革伟力。随着“政务服务一体化·政银惠通同城办”项目的启动，保护区、姑苏区将继续紧扣一体化和高质量两个关键词，让政银惠通成果在古城面上落地生根，让三区协同优势在苏州全城开花结果，让长三角一体化动力在东海之滨蓬勃发展，积极弘扬“主动担当、奋勇争先、高效务实”的姑苏精神内核，全力擦亮国家历史文化名城保护区金字招牌，为奋力谱写“强富美高”新苏州现代化建设新篇章作出更大贡献，在“争当表率、争做示范、走在前列”的重大使命中展现出更大担当与时代作为。
