民生连着民心，疫情来袭，无锡市迅速反应，在省内率先发布多项民生保障政策，为困难群体“遮风挡雨”。政策出台及时，落实更需扎实。一个多月下来，这些政策实施得如何？补贴发放是否到位？临时救助是否及时？老百姓给无锡的这份民生保障考卷打多少分？

湖北籍的小伙小尹目前在新吴区一家工厂里高高兴兴地上班，这样稳定的生活，跟一个月之前相比，简直天壤之别。疫情刚发生的时候，小尹突陷困境：租不到房子，也没地方打工。在拨通外来务工人员救助热线后，旺庄街道的工作人员及时拉了他一把。“他晚上到我们隔离点的时候，说自己一天没吃饭，一个月没理发了。”街道党工委委员浦咏贤回忆。按照相关政策，他们让小尹在隔离点先隔离了14天。隔离结束后，工作人员就安排他在隔离点当起了义工，解决食宿问题。随着工厂陆续复工，又张罗着给他找工作、找地儿住，小尹的生活终于回归了正轨。

民生保障不是一张空头支票，而是实笃笃的雪中送炭。像小尹这样接受临时救助的，共有761人次，发放物款168.62万元。除临时救助对象外，全市还有4.25万名困难群众都在政策救助范围之内。市民政局救助处处长王伟介绍，一二月份，按每人每月120元的标准，全市已发放临时生活补贴1088.56万元，惠及困难群众8.49万人次；按提高50%的标准发放价格临时补贴，累计发放743.42万元，惠及特定困难对象4.12万人次；对城乡低保、散居特困供养和散居孤儿家庭进一步增加水气免费使用额度，已惠及困难家庭1.37万户、1.68万人。此外，全市新增办理低保127户、189人，特困供养对象18户（人）。

救助不仅要及时，更要“精准”。 “阿姨，您最近身体怎么样啊？缺什么东西不？”安康通居家援助服务中心的工作人员每天都要跟社区的独居老人“煲电话粥”。这是滨湖区民政局自疫情发生后委托安康通推出的“温情电话连线”服务，为的是及时了解困难老人的诉求和状况，打通困难群众“按需帮扶”通道。一个多月来，该局已三次为辖区困难群众送上口罩、消毒液、蛋、肉等必备物资以及口粮。

困难群众需要什么，政府就提供什么。缺生活物资，江阴市就联合爱心企业发放价值100万元的物资；缺口罩，宜兴市便发放8.8万余只；无人照料，梁溪区便派人上门探望并开展生活照料帮扶132人次；临时生活补贴不够用，锡山区又进一步提高补贴标准；蔬菜有点贵，惠山区就为困难家庭发放每户每天15元的蔬菜代金券；老人在家闷着缺陪伴，滨湖区拨打温情电话近1.3万个；怕遇到突发状况无法应对，新吴区、经开区就发放爱心联系卡、开通抗击“新冠”心理援助热线……通过这样“一户一策”式的帮扶，切实打通困难群众保障的“最后一米”。（王晶）