“这是公司疫情期间首次申请办理出口退税，我们一直担心受疫情影响，退税进度缓慢会影响到企业复产。幸好税务部门特事特办，通过电话、照片、视频等方式仔细核实我们企业的生产能力，并告知我们将纸质材料进行延期补报复核。”傲丝生态（中国）有限公司的财务负责人欧阳垂建松了一口气，“没想到才过1个工作日，292万元的出口退税款就到账了，真是太及时了！这笔款缓解了公司疫情期间的资金压力，现在员工工资有了保障，干劲更足了！”

傲丝生态（中国）有限公司是一家纺织品生产企业，今年以来受疫情期间停工、上下游企业复工不同步、产能不平衡等问题影响，公司生产经营面临较大压力。在了解到这一情况后，税务部门立即安排专人主动联系对接该企业，辅导相关政策及办理流程，列明相关核实资料明细，对因疫情无法及时获取资料的实行“容缺办理”，允许企业延后补充提交相关资料。与此同时，单独为企业开设“绿色通道”，加快退税审核速度，尽可能缩短审批时间，压缩出口退税办理时间。

据了解，为助力外贸企业“动起来”，沭阳县税务局积极推广“非接触式”出口（退）免税业务办理，对首次申报需实地核查的企业，符合条件的先行办理退税，以更快速度、更优服务为企业送上出口退税的“真金白银”，为外贸企业减负担添动能。自外贸企业复工复产以来，沭阳税务局已通过“非接触式”服务为20户（次）外贸企业办理了出口（退）免税备案，保障出口退税加速退、退到位。此外，还对受疫情影响的重点企业、困难企业，建立专人联系制度，提供网格化退税服务，了解企业出口退税需求，确保企业应享尽享、应退尽退。（倪东山 邹新）