中国江苏网讯 自党史学习教育开展以来,红窑镇扎实做好“我为群众办实事”,认真开展经济网格化服务走访工作,打通了服务企业的“最后一公里”,在全镇范围内构建起“纵到底、横到边、家家到、全覆盖”的服务管理体系。在网格化走访中,不仅传达上级各项政策,倾听企业诉求,而且还解决了一大批企业生产经营中遇到的实际困难,为企业发展提供了全方位的贴心服务,切实保障全镇经济平稳健康发展,助推红窑全域营商环境持续优化。
扎实开展走访工作。全镇共划分为2个骨干网格和36个小微网格,实行骨干网格企业由镇三套班领导对接,小微网格由各网格员走访的工作机制,按照“铁脚板”“家家到”要求,进行全覆盖、无死角的摸排走访。全面采集网格内各类市场主体的基础信息和相关动态,并在不断地走访中进行信息的动态更新,实时监测,实现了对市场动态的状况“一口清”。
全面提升工作质效。进一步做好诉求建议工单的收集和答复工作,严格落实工单办理时限要求,截至目前已完成131个工单的收集及答复工作。并根据工单,每月定期召开分析研判会议,研究解决服务管理中出现的各类问题,分析成因、总结经验。
不断提高服务水平。积极探索网格多样划分方法,确保服务管理全面精准对接辖区内每个市场主体。同时进一步配齐配强管理员、帮办员力量,并定期组织培训会、座谈会、总结会、部署会,提升他们的服务水平,不断提高服务工作的针对性和精准度。如今在红窑经营的市场主体已明白“遇见困难找网格、反映问题上网格、解决问题靠网格”。经济网格化服务优化了企业营商环境,使每个市场主体切实感受到了“红窑式”有态度、有温度、有深度的营商服务,真正实现了以经济网格化,“网”起企业大小事。
(龚鹏飞 乙璐 高天大)