这个春节假期,常州文旅联合全市主要景区景点、旅游饭店持续开展文明旅游宣传,让文明旅游理念深入人心,绘就新春最美风景线。
据了解,8天假日期间,中华恐龙园、东方盐湖城、环球动漫嬉戏谷、茅山森林世界、天目湖山水园、春秋淹城乐园以及天宁宝塔、常州博物馆、文化广场、青果巷、近园等文旅相关单位,在游客聚集地设立专岗、专人、专点宣传文明旅游。这些单位通过发放宣传折页、播放视频、提供咨询等方式,引导游客在旅游过程中遵守文明规范,倡导大家遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环境、不大声喧哗、不乱丢乱扔、不乱写乱画,共同维护良好旅游环境,推动形成文明、健康、绿色旅游新风尚。
中华恐龙园有关负责人对记者表示,一直以来,景区都十分注重文明旅游的服务引导,不仅建立了游客问题沟通和舆情机制处理专班,还开通了客服专线收集游客反馈意见,多举措提升游客满意度。他说:“景区定期对员工开展文明旅游相关培训,以确保员工能够引导和监督游客文明旅游。”
文化广场则以提前倡议、现场引导、加强督导等多种方式践行文明旅游,受到市民和游客的好评。“我们将文明旅游、安全出行等纳入日常工作中,以热忱、细致的服务向游客宣传文明出行理念。”有关负责人表示,春节期间,通过停车区域引导、布置集中打卡点、增加保洁、预备公共休息区域、增设提醒告示牌等方式,确保市民游客的便捷与舒适,从而引导游客文明有序地游览。
此外,常州博物馆还在假期做好志愿者工作安排,每天有超过6场免费解说,在普及知识的同时引导游客们有序文明参观;春秋淹城用心提升服务质量,每个岗位都坚守职责,微笑迎客,优质服务,齐心协力维护好景区旅游环境,让每一个游客都能享受美好假日时光;青果巷历史文化街区在提供丰富多彩节庆活动的同时,增设保安、保洁及志愿者人手,做好引导服务工作,确保人气火爆并保持环境整洁、体验愉快;明都集团旗下各餐饮单位做好文明餐桌工作,服务员在点菜期间就做到礼貌提醒、针对性推荐,让食客感受江南美食之余避免浪费情况。(记者 周洁)