近年来，开发区一直坚持做优营商环境，打好双招双引“加分牌”。开发区围绕“苏州最舒心”，持续推出企业急需的制度供给，充分发挥《高质量发展产业政策意见》等“1+10”政策杠杆效应，修订发布人才新政，持续推进人才基金直投工作，推动创新链、产业链、人才链、资金链深度融合。深化全链审批赋权，以实现“一窗式集成受理”改革为目标，让企业“进一扇门办百件事”。一系列“定制化”服务的推出，让开发区更精准高效对接企业发展需求，真正把“软环境”做成“硬品牌”。

定制“企业专车” 营商服务有“温度”

近日，开发区定制公交专线正式上线，将“店小二”精神落实到底，让企业服务有“温度”，帮助企业保持正常运转，更好地应对疫情冲击，进一步助力营商环境优化。

“我们安捷讯企业职工的通勤原来都是通过轻轨、公交、自驾等方式来解决，开发区向我们宣传定制公交后，公司抱着试试看的态度定制一条公交线路，于6月1日开通了第一班定制公交，现在已经开通了两个多月，通过财务对比，每个月省下了一万元的交通费用，对公司来讲，既节约成本，更保障安全！”苏州安捷讯光电科技股份有限公司负责人说。

目前，由安捷讯发起的定制线路已运营2个多月，由精濑发起的定制线路也于7月27日正式投入运营。开发区辖区定制公交开行以来，共计发车逾120班次，每条线路日均100人次左右，运送乘客4200余人次。

“7月31日，公司告诉我们可以坐定制公交上班了，没想到现在公交服务这么周到，原来赶不上公交车还要等好久才能坐上下一班，总是担心上班会迟到，现在固定时间上车，停靠的站点也少了很多，花一半时间就能到公司门口，真是太方便了！”苏州精濑光电有限公司员工说道。

开发区内企业众多，随着开发区的不断发展，产业布局不断更新，为了兼顾乘客出行和公交企业运营成本，也在一定程度上减轻区内企业经营压力，方便企业上下班通勤，同时契合当前“六稳”、“六保”的工作要求。开发区交通分局、招商局（东太湖科技金融城）联合市客管处、区运管处、吴中公交等交通运输部门对企业职工出行进行了全面排摸、调研，最终“定制公交”模式被提上日程。自2020年4月至今，按照前期调研的结果，共规划了5条定制公交线路进行试运营。根据定制公交试行情况，最终，郭巷姜庄至吴淞江福安桥东线，郭巷通达路首末站至郭巷首末站线两条线路正式运营。9月1日，还将增加红庄、尹东两条定制公交线路。

定制“双专员” 靠前服务有“态度”

近日，由开发区行政审批局、招商局组成的“双专员小组”为苏州大荣电子有限公司“上”了一节生动清晰的全流程报建辅导课。事后，大荣电子相关负责人赞赏有加：“你们的到来，把我们原先一本糊涂账理得非常清楚，非常感谢！”

苏州大荣电子有限公司是一家韩资企业，主要从事家电外壳、平板电脑部件、汽车配件等生产和研发，是三星家用电器重要的配套服务商。今年，企业新增注册资本2750万美元，拟在开发区吴淞江科技产业园购地约54亩，实施迁扩建项目。项目投产后预计年产值11亿，纳税3300万元。

由于落户早、变更少，该企业长久未开展报批工作，缺少经验。行政审批局在了解这一情况后，联系招商局，约定上门服务时间，快速联合环保、建设等审批窗口负责人，为大荣电子定制了专属报建方案，并与企业相关负责人进行会谈。

行政审批局相关部门为企业讲解了最新报建流程，一步步梳理可能遇到的问题，以及需要第三方提前介入的时间点，推荐并行预审和信用承诺制“双管齐下”，帮助企业压缩报建时间，确保按时取得土地、开工建设。三方建立了“双专员服务”微信群，切实保证企业在报批中能及时找到人、找对人、办好事。企业表示，8月初启动项目，以实际行动推进开发区高质量发展。

今后，开发区行政审批局将更积极开展“政务服务直通车”进企业活动，由坐等服务变为上门服务。与招商携手，通过“双专员”机制，以实地走访、会谈等方式，为企业提供“一企一策”服务，并对涉及问题较多的项目实行全流程跟踪，有效推动项目建设。

开发区将进一步积极抢抓机遇，创新服务意识，全力发挥好行政审批在服务企业中的前沿阵地作用，做好靠前服务，为推动开发区高质量发展而努力奋斗。

定制“资金扶持” 高质量发展跑出“加速度”

开发区抓牢形势，为企业定制“资金扶持”政策，进一步引导和激发了企业自主创新的热情，推进企业在开发区扎根做大做强，助力开发区高质量发展跑出“加速度”。

去年7月，开发区出台了《苏州吴中经济技术开发区关于

推进高质量发展的若干政策意见（试行）》，在智能制造、生物医药、新一代信息技术、软件产业、现代服务业、科技创新、金融服务业等领域的十大重点产业加以引导和扶持。

近日，第一批成功申报的项目资金正在发送中，290家企业申请的493个项目通过审核，奖励金额超5000万元。此次奖励共涉及智能制造做大做强奖励43项，奖励金额达1430万元；生物医药仿制药质量和疗效一致性评价奖励2项，奖励金额达300万元；软件认证奖励71项，奖励金额达223万元；检验检测经营性奖励4项，奖励金额达65万元；高新技术企业奖励236项，奖励金额达1576万元；知识产权创造和技术创新能力建设奖励89项，奖励金额达439万元。除此之外，针对开发区2家顶尖团队“引领计划”项目入围企业，分年度共发放2000万元科研经费资助，从资金支持、政策扶持等多个角度营造良好创业氛围，带动更多的以人才为引领的高端要素向开发区聚集。

此外，在疫情期间，开发区快速反应，出台《关于减免中小企业租赁吴中开发区国资单位经营性房产租金的通知》，帮助企业复工复产、稳定经营。截至目前，共对近500家租赁开发区国资单位经营性房产的中小企业进行认定扶持，涉及租赁面积65万平方米，减免租金超3000万元，帮助中小企业共度难关。同时，为保障企业复工复产，开发区第一时间向复工企业定向投放口罩、消杀用品等防疫物资，防疫经费支出超200万元，为企业安全复工复产保驾护航。