中国江苏网讯 7月22日下午，一对母子来到金湖公交公司，手捧”热情服务 尽职尽责“锦旗，脸上洋溢着灿烂的笑容，他们是来感谢金湖公交公司驾驶员邓建刚师傅的。

7月12日下午，王女士带着9岁儿子，从安徽铜城乘皖M49662班车到金湖游玩，下车时走得匆忙，将随身携带的2件包裹落在车上，包里有不少证件，随后换乘公交车进城，当她发现包裹丢失赶到车站时，铜城班车已驶离金湖。情急之下，她向一旁身穿制作，工牌号是2035，准备发车的驾驶员师傅求助，这位师傅正在银集农公班驾驶员邓建刚，此时邓师傅正忙于引导上车乘客扫码、测温，见一个女子满头大汗，连忙停下手头工作，上前问明原因。“请不要着急，您乘坐的班车和驾驶员都是铜城的，我们没有他的联系方式，不过只要东西还在，就一定能找到”，邓师傅一边安慰一边拿手机，通过一番周折，终于找到了铜城班车驾驶员号码，可是打过去却没人接听，可能在开车不方便接听。由于银集班车发班时间已到，邓师傅把对方的号码留给王女士，叫她等等再打。临走时，王女士十分感激，想问一下邓师傅叫什么名字，电话号码是多少，一定要感谢他，邓师傅婉言拒绝了。车到银集站后，邓师傅终于与铜城司机取得联系，说明天一定把东西捎来，让王女士到车站来取，第二天，王女士终于拿到了自己的包裹，通过工牌号打听，她才知道，那位帮助自己师傅名字邓建刚。

回到铜城后的的王女士，一想起金湖帮助过自己的邓师傅，心里充满感激，同时对金湖这座城市更是充满好感，她下定决心，下次回到金湖，一定要给金湖公交公司的邓师傅送一面锦旗。

近年来，金湖公交积极参与全国文明城市创建活动，坚持把社会主义核心价值融入日常管理，从满足群众出行需要出发，不断提高服务水平，擦亮金湖公交城市窗口形象。