12月3日国际残疾人日，阅山社区启动“敲门问暖·政策传声”专项行动，以网格员入户探访为载体，将残疾人权益保障政策精准送达辖区每户残疾家庭，用政策温度与人文关怀共筑暖心助残网。

活动当日，社区网格员深入辖区残疾居民家中，通过“拉家常”式访谈详细记录残疾居民生活诉求、健康状况及康复需求，认真倾听记录残疾居民的实际需求，并现场协调解决生活困难。针对行动不便的残疾家庭，网格员主动联系对接物业维修等资源，确保问题及时解决。

在政策宣传环节，工作人员重点解读了残疾人两项补贴政策。通过发放政策手册、现场演示申报流程、解答常见疑问，帮助残疾家庭全面了解自身权益。针对老年残疾人群体，工作人员特别强调了适老化改造的具体措施，如安装扶手、防滑设施等，并现场评估部分家庭的改造需求。

此次活动有效提升了残疾人对惠民政策的知晓率，架起了社区与残疾居民之间的“连心桥”。通过面对面交流，不仅解决了具体困难，更让残疾家庭感受到社会的温暖与关怀。下一步，阅山社区将持续深化网格化服务，建立“一户一档”精准帮扶机制，定期开展回访关怀，切实做好困难群体的服务保障工作。通过持续完善助残服务体系，用实际行动践行“贴心人”承诺，让每一位残疾居民都能感受到社区的温度，共享社会发展成果。（张沛鑫）