近日，相城区黄桥街道三角咀家园社区立足实际、着眼长远，强化党建引领、加强交流沟通，搭建起与团队、居民、物业单位沟通的“聚心桥”，通过倾听群众呼声、了解群众需要、关心群众生活，真正做到管百家事、解百家难，切实提升居民群众“幸福指数”。

找准切入点，确保不漏一人

按照“不落一户、不漏一人”原则，三角咀家园社区有序动员社区网格员、党员、“海棠先锋”“红管家”等队伍力量，通过上门入户、电话联系等方式对辖区内空巢、独居老人进行集中、全面、深入、细致的“拉网式”排查，摸清基本信息、实际需求、身体状况，完善独居老人动态台账，切实做到底数清、情况明。

盯准着力点，创新结对制度

社区充分发挥网格兜底保障作用，完善独居老人包干联动制度，建立党员干部、网格员、“海棠先锋”等与独居老人结对服务制度，定期走访进行安全检查，关注独居老人的身体状况、心理状况，帮助他们解决生活困难，确保独居老人有需求时，有人可以及时跟进处理。

把准落脚点，送上贴心服务

“我年纪大了，腿脚不方便，社区工作人员上门服务，帮我解决了生活中的很多问题，社区的服务非常周到。”居住在三角咀家园的一名独居老人说道。“一对一”上门服务是社区主动服务的一个缩影。

为让社区治理更有温度，群众生活更加幸福，社区还不断完善留守老人、妇女、儿童等重点人群的关爱服务体系，持续推动社区管理精细化、服务规范化，以精准周到的贴心服务让党员群众感受到党的温暖，用实实在在的成效赢得群众赞誉。