一名湖北籍客人在秦淮爱心宾馆里，通过非遗传承人线上课堂，做出了一盏漂亮的花灯。 

“感谢南京对我们的关怀，让我们虽身处异乡，却没有‘异客’之感。”1月30日，武汉游客张某在所住酒店写下一封给南京的“感谢信”。

2月1日下午，一名解除集中医学观察的旅客留下手写便笺表示感谢，旁边还放着几个苹果、橙子，以及两盒巧克力……

从1月24日起，数批境外旅游团因武汉航班取消停留南京，其中包括多名武汉籍旅客。此外，禄口机场每天有数百架次航班起降，其中不乏湖北籍、温州籍旅客。

面对这些“空降”的不速之客，南京在确保疫情防控工作的同时，也用“南京温度”融化了他们的忐忑和担忧——

爱心宾馆，让异乡客在南京有了“家”

在机场，一支应对乘机抵宁的旅客处置工作领导小组迅速组建，包括市文旅局、公安局、卫健委、交通局，以及禄口机场、江宁区等多个相关部门，每天24小时派员驻守机场，对所有进出港旅客进行体温检测，第一时间筛查发热病例，根据检测结果，进行分类管理。

如果航班全体乘客体温正常且无明显其他呼吸道症状的，予以放行；离开湖北不满14天的，即使无异常症状，也必须集中隔离14天。

航班中发现有发热、咳嗽症状乘客，转至机场留验点隔离，统一安排120救护车转运至江宁定点医院发热门诊筛查；发热乘客的前三排、后三排以及与其同排的旅客，统一安排车辆集中转运至指定爱心宾馆留观。

为了安置需要集中留观的这些旅客，并为一些暂时回不了家、又无处可去的湖北籍散客提供住处，南京第一时间设立4家“爱心宾馆”。此外，各区也指定了一批酒店宾馆，作为集中留观点。目前全市集中医学观察点（含爱心宾馆）已达30家。

做花灯过生日，人性化关怀暖人心

这些酒店内，每天都有感人温馨的故事发生。

2月2日，在江宁一家作为集中医学观察点的酒店内，一位外地大妈度过了难忘的60岁生日。工作人员戴着口罩一连跑了七八家店铺，为她买来生日蛋糕，并送上生日祝福。“老人家身在异乡，肯定很想家。希望我们能让她感到南京人的友善，让她不那么孤单。”

“秦淮花灯DIY材料包送到了，一会儿可以来前台免费领取。”“志愿者给叔叔阿姨们送来了老花镜，给小朋友送来了新年祈福香囊。”……昨天，记者在秦淮区“爱心宾馆”群里看到，群里其乐融融。这家爱心宾馆住着40多名湖北籍旅客。工作人员组织大家开展一系列有益的线上活动：比如请非遗传承人线上直播教大家做花灯，公益志愿者捐书建爱心读书角，郑和外校的孩子们还写信和湖北孩子们“隔空”对话等等，温暖了这些在宁异乡人的心。

在江宁一家爱心宾馆内，留观人员李女士提出，电话联系不上独自居住在苏州昆山的聋哑老母亲。接到信息后，江宁区相关工作人员立刻联系省民政厅，省民政厅即刻联系昆山市防疫指挥部、昆山市政府值班室，值班人员接线后立即派人到李女士母亲家去了解情况，捎去问候。得知母亲安好，李女士悬着的一颗心终于放了下来。

离店时，旅客留下巧克力和水果表谢意

一系列人性化关怀，让这些在宁旅客感受到了春天般的温暖，他们留下感谢信、水果点心，表达自己对“博爱之都”的感谢。

“谢谢这几天的悉心照顾。希望你们也保重身体，希望疫情早日结束！”2月1日下午，结束医学观察的林微（化名）离开南京爱心宾馆之一的酒店前，在房间里留下一张手写便笺，并把随身携带的巧克力和水果也放在桌上，表示感谢。“入住的4天里，心里很焦虑，好在酒店给了我们家人般的关怀。”林微说，酒店工作人员很热情，有什么需求都会尽可能满足。除了送来一日三餐外，还送酸奶、水果，房间里有电视、有无线网络。她赶上生理期，服务员还专门去帮她买卫生用品。

“我们之前已经集中观察了14天，解除隔离了。但因为种种原因回不了老家，暂时没有地方落脚。幸好还有南京的爱心宾馆向我们张开了欢迎的双手。”在秦淮区一家爱心宾馆，湖北旅客张先生说。

市文旅局数据显示，截至2月9日16:00，全市30家集中医学观察点（含4家爱心宾馆）累计已接待人数1857名，送走1443名客人。