中国江苏网8月26日淮安讯 一键申报、缴物业费、报修投诉、表决资金、网上议事……名人世家、观湖苑等小区,物业正进入数字化管理阶段。随着物业管理事项逐步迁入互联网平台,小区居民只需要手机安装阳光物业APP,登录业主账号,就能享受到数字化带来的各种便利。
有问题及时报,让居民舒心省心。名人世家物业负责人表示“只要业主发现小区有设备损坏或有垃圾死角,拍下来在APP上反应,综管办就会立即对反馈投诉进行回复处理,再通知物业执行,业主还可对服务结果点评打分。阳光物业有效提升了物业工作人员的服务质量。”阳光物业APP不仅反映了小区居民生活方方面面的问题,也解决了群众不知道有问题该找谁的疑虑,能切实为群众办实事,化解群众的“急盼难愁”。
有活动随时知,让百姓开心顺心。阳光物业APP设置活动公告栏,整合了小区的服务与周边活动最新公告,打开客户端,即可了解小区物业通知,小区活动信息,最新问卷调查,与小区其他住户互动交流。同时在社区信息模块中还包含了社区介绍、党组织信息、委员会信息、小区位置导航等详细数据,居民只需动动手指就可加深对小区的了解,极大的方便了社区住户的日常生活,让居民生活更加“有滋有味”。
有疑虑全程看,让群众安心放心。阳光物业APP由县纪委牵头,对群众的反馈和申报实行全程监控,居民们也可在处理的全过程中随时监督,及时举报,形成纪委、街道、综管、群众等多方合力监督。透明化每一笔资金出处和用途明细,业主拥有支配资金表决的权力,让资金和权力在阳光下运行,切实保障居民权益。
自阳光物业APP推广运行以来,共完成清理小区堆积杂物、完善垃圾桶设施、清理电梯间、平整路面等多件民生实事,获得小区居民的一致好评。未来黎城街道将继续加大对阳光物业APP使用的宣传和推广,打造阳光物业,提升物业服务水平,建设数字化智慧小区,以党建为引领,深化党史学习教育,聚焦为群众办实事惠民心。
通讯员 刘欣雨