1月17日，为期40天的2022年春运正式开启。从这一天起，除夕的火车票正式开始出售。

有一种幸福叫做回家过年。远方的游子回归故乡，思念的亲友久别重逢。

一张车票，抚平一年辛酸苦辣，万里之遥在此刻也不再漫长。在这样一个特殊的日子里，高铁苏州北站已经做好准备，用最暖心的服务为旅客的归途保驾护航。

随着春运的到来，客流量逐日上升。面对疫情，为扎实推进春运准备工作有序开展，北站管理办公室持续压实防控责任，进一步强化“一站六方”联勤联动疫情防控机制，从严从紧守好“外防输入、内防扩散”关口，严格落实疫情防控相关措施。

加强站区巡查频次，提醒旅客遵守各项防疫措施，规范佩戴好口罩，不扎堆、不聚集，切实做好个人防护，防止交叉感染。

针对新冠变异病毒奥密克戎传播速度快、隐匿性强的特点，按照操作规范严格做好站区卫生消杀工作，对卫生间、进出站通道、闸机、自助购票机等旅客易接触到的重点场所加强消杀频次，强化消杀力度，确保不留防疫死角，努力为旅客营造干净卫生、安全健康的出行环境。

1月15日，北站临时核酸采样点正式启用，为返乡和“愿检尽检”人员提供快速安全的核酸检测服务，为旅客提供便民服务的同时，也发挥了疫情防控阻击战中早发现、早报告、早处置的“哨点”作用。

临时核酸采样点工作时间为上午8:00-11:00，下午12:30-16:30，如无特殊情况24小时内可获取检测结果，收费标准为40元/人次。为确保采样安全，北站管理办公室加强采样管理，严格做好登记间和采样间的通风消毒，要求工作人员要做好个人防护，坚决阻断疫情传播扩散风险。

为旅客热情服务，为出行提供便捷始终是北站的核心工作之一。提前预测客流高峰时期，做好人员布控安排，加强广场、停车场巡查频次，切实保障北站安全稳定、平稳有序。

在重点场所以电子屏、海报、展板等形式告知旅客疫情防控最新通告及各类注意事项，同时提供各地防控政策查询功能，缩短旅客进站时间，保障群众安全有序出行。

在进站口外侧设置志愿者服务中心，为旅客答疑解惑，并重点帮助老人、残障人士等特殊人群，始终落实将高铁苏州北站打造成为“暖心、放心、安心”三心站区的目标。

对于出入高铁苏州北站的旅客，将采取严格的人员查验流程。在进出站口对旅客进行测温验码工作，随时提醒旅客保持一米间距，引导旅客有序排队进出站，坚决把好旅客进站、出站两道关口。

来自中高风险地区的出站旅客，由防疫人员带至申报点进一步甄别旅客身份证、车票信息、健康码、行程卡等，确需转运的登记好信息后转运至相应隔离点，形成闭环。